Garanti Bankası Western Union İşleminde Sistem Arızası Ve Mağduriyet

Garanti Bankası üzerinden Western Union ile Almanya’dan gönderilen paramı 3 gündür hiçbir şekilde alamıyorum. 30.12.2025 tarihinden itibaren Ankara Ulus ve çevresindeki Garanti şubelerine gittim, ayrıca mobil uygulama üzerinden de defalarca denedim; ancak her seferinde “sistem arızası” ve “kurum arızası” uyarılarıyla karşılaşıyorum.

Normalde aynı yerden daha önce birçok kez sorunsuz şekilde Western Union işlemi yapmama rağmen bu kez 3 gündür sorun giderilmedi. Şube çalışanlarıyla görüştüğümde bana sadece kurumsal veya sistem arızası olduğu söylendi; bunun dışında net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Günlerdir gönderilen paramı kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Garanti Bankası’ndan bu sistem sorununun acilen giderilmesini, Western Union ödememin sorunsuz şekilde tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.