Garanti BBVA sorun

1 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iade yapılmayacağı ve istersem kartı kapatabileceğim belirtildi. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve bu ücretin alın...

Garanti Çevreci Bonus kredi kartımın son dört hanesi 5017 olan yenilenmiş kartım, yaklaşık 3 haftadır tüm pos cihazlarında, internet alışverişlerinde ve ATM’lerde “işlem reddedildi” hatası veriyor. Kartımın limiti ve ödemeleri düzenli olmasına rağmen, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözüm...

Samsung Galaxy a34 model telefonumda, Garanti Bankası mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim, telefon numaram ve şifrem aynı olmasına rağmen bir türlü giriş sağlayamıyorum. Şifre veya doğrulama mesajı/ bildirimi gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle ile...

Garanti Bankası POS makinesi için ertesi gün ödeme yapılacağı konusunda anlaşmamıza rağmen, param yatırılmıyor. Bankaya gidiyorum, 'Yarın yatacak' deniliyor fakat yine ödeme yapılmıyor. Sürekli mağdur ediliyorum ve sistemde yaşanan aksaklıklar nedeniyle sorunlarım çözülmüyor.

Garanti BBVA’nın mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden ticari kredi taksit ödemeleriyle ilgili ciddi bir eksiklik yaşıyorum. Yıllardır, vade gününden önce kredi taksitlerini ödeyebileceğim bir ekran veya buton bulunmuyor. Ankara Çukurambar şubesi müşterisiyim ve bu sorun, sahip olduğum ...

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartım için yaklaşık bir ay önce, Eylül ayı başında başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar kartım tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecinde bana sürekli olarak "adreste bulunamadığım" yönünde yanlış bilgiler iletildi, fakat ne bir kez arandım ne de adresimde bir s...

Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, geri ödememi tamamladıktan sonra hesabımın kapatılacağı yönünde bilgilendirildim ve bu şartı kabul ettim. Ancak, ödememi yapalı uzun zaman olmasına rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı ve hesabımı görüntüleyemiyorum. Bu süreçte hem tel...

20 Kasım 2024 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımla bilgim dışında yapılan yaklaşık 750 TL tutarındaki harcamalar için itiraz başvurularımı (824494 ve 824493 numaralı) gerçekleştirdim. O tarihten bu yana neredeyse 1 yıl geçmesine rağmen başvurularım sonuçlandırılmadı ve her aradığımda yalnızca “inc...

26 Eylül tarihinde satın aldığım aracıma ait HGS başvurusunu Garanti Bankası internet şubesi üzerinden 27 Eylül’de gerçekleştirdim. Başvuru sırasında işlemin 5 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. 1 Ekim ve 4 Ekim tarihlerinde müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmede bana perşe...

Garanti BBVA Genç banka kartı ile ilgili yaşadığım kampanya ve kart teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. 15 Haziran’da Amazon Bonus kampanyasına katıldım ve 350 TL’lik indirim hakkım vardı. Ancak Amazon üzerinden 5.400 TL tutarında alışveriş yapmak istediğimde, hiçbir şekilde işlem gerçekleştirem...

Samsung Galaxy a34 model telefonumda, Garanti Bankası mobil uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim, telefon numaram ve şifrem aynı olmasına rağmen bir türlü giriş sağlayamıyorum. Şifre veya doğrulama mesajı/ bildirimi gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle ile...

Garanti BBVA Altın Bonus Katı’nda biriken 3 gram altınımı yaklaşık 1 senedir alamıyorum. Atasay’dan altın almak için son bir yıl içinde 4 farklı mağazaya gittim, ancak her seferinde “Banka kaynaklı sorun var, veremiyoruz” cevabını aldım. Tüm Atasay mağazalarında aynı sorunla karşılaşıyorum. Konu il...

Bugün Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden EFT işlemi yapmak istedim ancak sistem işlem yapmama izin vermedi ve beni bloke etti. Ekranda “Güvenlik merkezi sizi arayacak” şeklinde bir uyarı çıktı fakat herhangi bir arama gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Biz buradan...

8 Eylül 2025 tarihinde yeni aldığım aracıma HGS almak amacıyla Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım ve hesabımdan 690₺ ödeme çekildi. Şubeye gittiğimde HGS ürününün ellerinde olmadığını, başvuruyu internetten yapmam gerektiğini söylediler. İnternet üzerinden başvurumu tamamladım ve...

Talebim dışında ekstre taksitlendirildi! Bu işleme dair tek bir SMS dahi gelmedi. Garanti BBVA kredi kartımın (son 4 hanesi: 3023) 2025 Eylül ekstresi için, bilgim ve talebim dışında ekstre taksitlendirme işlemi yapıldı. Bu durumu bugün sabah 6’da fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişim...

03 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Mobil üzerinden, bankanın yeni müşterilere özel sıfır faizli 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasına başvurdum. Findeks puanım yüksek olmasına rağmen başvurum kabul edilmedi ve olumsuzluğun sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Müşteri temsilcisine ulaş...

Garanti Bankası mobil şube üzerinden bana özel indirimli faiz oranı (%1,99) ile avans hesap tanımlanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek avans hesabı kullandım. Ancak işlemin sonunda indirimsiz şekilde, yani %4,75 oranında faiz uygulandı. Ekstre talebinde bulunmama rağmen 1 Ekim’den bu yana ekstremi...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden, Kocaeli Kartepe Şubesi'nde bulunan vadesiz altın hesabımla ilgili bir sorun yaşamaktayım. 02.10.2025 tarihinde, 15 gram altın alım-satım işlemi sırasında alış fiyatı piyasa değerinden 4 TL daha yüksek, satış fiyatı ise 2 TL daha düşük olarak uygulanıyor. B...

Garanti Bankası Altın Bonus Kart ile Atasay üzerinden 1.5 gram altın işlemi gerçekleştirdim. Ancak, 36 aydır altınımı teslim alamıyorum. Atasay’a başvurduğumda, Garanti Bankası ile anlaşma yapılmadığı bilgisini verdiler ve teslimat gerçekleşmedi. Hem banka hem de Atasay müşteri hizmetleriyle görüştü...

02.10.2025 tarihinde saat 21:00’den itibaren Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma ait Midas hesabıma 90.000 TL fast işlemiyle para göndermeye çalışıyorum. Ancak her seferinde “güvenlik sebebiyle” işlemim durduruluyor ve şifremi değiştirmem isteniyor. Şifremi defalarca yenilememe ra...

Garanti Bankası’nda yeni hesap açtım ve sim kartım bloke olduğu için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Sim kart bloke kaldırma işlemi için hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de mobil uygulamayı denedim, ancak uygulama sürekli hata veriyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyoru...

28 Eylül 2025 tarihinde, saat 21.00-22.00 arasında Hatay İskenderun Gürsel Mahallesi’nde bulunan Garanti Bankası ATM’sine 20.000 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu ve işlem sonunda herhangi bir fiş de vermedi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum. Ancak bana ATM’...