to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan 6.000 TL İçin Acil Hesap Düzeltme Talebi
3 Haziran 2025 tarihinde Hatay Antakya Otogarı’nda bulunan VakıfBank ortak tam ATM’sinden Garanti Bankası kartımla işlem yaparken ATM paramı yuttu. 10.000 TL yatırma işlemi sırasında 6.000 TL’lik kısmı ATM’ye geçti ancak bu tutar hesabıma yansımadı.
Olaydan hemen sonra ve sonrasında defalarca kez Garanti Bankası’na başvurdum. E-posta aracılığıyla defalarca şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca şubeye giderek dilekçe verdim ve 1560527 referans numarası ile kayıt açıldı. Buna rağmen tarafıma bu tutarla ilgili “böyle bir para olmadığı” yönünde bilgi verildi ve 180 günü aşkın süredir sorun çözülmedi.
ATM’nin paramı yutmasına ve tüm başvurularıma rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. Hatay Antakya Otogarı’ndaki VakıfBank tam ortak ATM’sinde Garanti Bankası kartımla yaptığım bu işlemde yutulan 6.000 TL’nin derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
