Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Para Yatırma
ATM'de Yutulan 6.000 TL İçin Acil Hesap Düzeltme Talebi

ID:34717401

ATM'de Yutulan 6.000 TL İçin Acil Hesap Düzeltme Talebi

Muhammet

31 Aralık 2025 08:25

1.693

3 Haziran 2025 tarihinde Hatay Antakya Otogarı’nda bulunan VakıfBank ortak tam ATM’sinden Garanti Bankası kartımla işlem yaparken ATM paramı yuttu. 10.000 TL yatırma işlemi sırasında 6.000 TL’lik kısmı ATM’ye geçti ancak bu tutar hesabıma yansımadı.

Olaydan hemen sonra ve sonrasında defalarca kez Garanti Bankası’na başvurdum. E-posta aracılığıyla defalarca şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca şubeye giderek dilekçe verdim ve 1560527 referans numarası ile kayıt açıldı. Buna rağmen tarafıma bu tutarla ilgili “böyle bir para olmadığı” yönünde bilgi verildi ve 180 günü aşkın süredir sorun çözülmedi.

ATM’nin paramı yutmasına ve tüm başvurularıma rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. Hatay Antakya Otogarı’ndaki VakıfBank tam ortak ATM’sinde Garanti Bankası kartımla yaptığım bu işlemde yutulan 6.000 TL’nin derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde savcılığa başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Yutulan Paranın Eksik İadesi Ve Bankalar Arası Yetersiz Destek

Gözde

Garanti BBVA

22 Eylül 2025 08:31

1.502

18.08.2025 tarihinde, saat 12.20-12.36 arasında Maslak 1453’te bulunan Garanti Bankası ortak ATM’sinden VakıfBank QR Kod ile 40.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM “paraya el konulacak” şeklinde bir uyarı verdi ve ardından “geçici olarak para yatırma hizmeti verilmemektedi...

1 Destek

İki Banka Arasında Kalan Paramın İadesi İçin Çözüm Bekliyorum

Yavuz

Garanti BBVA

07 Aralık 2025 13:46

1.237

14.10.2025 tarihinde saat yaklaşık 23:50'de Ankara AŞTİ Otogarı'ndaki VakıfBank ATM'sinden, karekod ile Garanti Bankası'ndaki sonu 9809 ile biten hesabıma 11.200 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM paramı aldı; ancak ne yatırma işlemi gerçekleşti ne de para iadesi yapıldı. Bu...

Mazy sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Yutulan Para, Geciken Çözüm: Mağduriyetim Giderilmiyor

Mazy

Garanti BBVA

29 Ekim 2025 13:36

541

24 Ekim’de Konak Eşrefpaşa’daki Garanti Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma 1000 TL yatırmak isterken, ATM paramı yuttu ve kartımı iade etti. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip 9506782 numaralı talep formunu oluşturdum. Ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hiçbir bilgilendi...

Enis sonuçtan hiç memnun değil

Ortak ATM'de Sıkışan Parama 60 Gün Bekleme Cevabı

Enis

Garanti BBVA

26 Mayıs 2025 22:40

4.752

19.05.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabıma ATM'den para yatırmak istedim. Ancak saat 18:00'da ortak ATM (VakıfBank) ile işlem yaptım, bu sırada param sıkıştı ve geri iadesi olmadı. Ne hesabıma geçti ne de para haznesinden alabildim. Hemen VakıfBank'ı aradım, 'Bizlik değil, kendi bankanızı aramanı...

Ortak ATM'de Sıkışan Parama 60 Gün Bekleme Cevabı

1 Destek

1 Yorum

Ferda sonuçtan hiç memnun değil

ATMde Sıkışan Param Bir Buçuk Yıldır İade Edilmedi İki Banka Da Çözüm Sunmuyor

Ferda

Garanti BBVA

11 Ağustos 2025 20:25

1.100

15 Şubat 2024 tarihinde saat 17:30’dan sonra kızımın Garanti Bankası kartıyla Bağcılar Yıldıztepe’de bulunan VakıfBank ATM’sinden 1000 TL (200 TL’lik banknot) yatırmak isterken param ATM içinde sıkıştı ve alamadım. O günden bu yana yaklaşık bir buçuk yıl geçti, ancak mağduriyetim hâlâ giderilmedi. ...