to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası müşteri hizmetlerini bugün saat 11.25 civarında kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatının iptali için aradım. İlk başta hatta bir yetkiliye bağlandım, ardından “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilerek beklemeye alındım. Ancak yaklaşık 1 saattir hatta bekletilmeme rağmen herhangi bir yetkili telefona bağlanmadı.
Basit bir kart aidatı iptali talebi için bu kadar uzun süre bekletilmek hem zaman kaybı yaşatıyor hem de müşteriye değer verilmediği hissini oluşturuyor. Kredi kartımdan alınan yıllık kullanım ücretinin iptal edilmesini ve müşteri hizmetlerinde bu şekilde uzun süre bekletilme sorununun incelenmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası, sürekli arayarak bana Bonus vaadinde bulunup kredi kartı gönderdi ve karttan 860 TL kart aidatı kesti. Aidatın iptalini istediğimde bankayı aradım, ancak tam 1 saat boyunca aktarıldığım birimde telefonun bağlanmasını bekledim. Kart aidatı iptal birimine asla bağlanamıyorum. Bunun bi...
Garanti Bankası’nın 444’lü müşteri hizmetleri hattına kredi kartı aidatımı iptal ettirmek için bağlanmaya çalışıyorum. Yaklaşık 30 dakikadır hatta bekletildikten sonra görüşme daha sağlanamadan çağrı kendileri tarafından sonlandırıldı. Hem bu kadar uzun süre bekletilip bağlanamamak hem de görüşmeni...
Garanti Bankası kredi kartım için yıllık kart ücretinin iptalini talep etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Sırf müşteri temsilcisine bağlanabilmek için iki kez arama yaptım ve toplamda yaklaşık 1 saat hatta bekletildim. İnsanların işi gücü, mesaisi, günlük koşturmacası varken yalnızca müşte...
Garantili Bankası yıllık kart aidatı ücretinin iadesi için bankayı aradım. Kart aidatı ile ilgilenen birime aktaracaklarını söylediler; ancak telefonda dakikalarca beklememe rağmen asla birime bağlanamadım. Kartıma yansıtılan yıllık kart aidatının geri alınmasını arz ediyorum.
Garanti Bankası'nı aradım,22 dakika oldu halen bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. 26. Dakikada ancak bağlanabildim. Kart aidat bedeli iptali için aramıştım bundan vazgeçip bu kadar beklettiğiniz için kartımı iptal edin dedim, artık sizinle çalışmak istemiyorum diye belirttim, burası ilgili birim...
Yorumlar