to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonuslarım Şartları Karşılamasına Rağmen Erken Çıkış Gibi Geri Çekildi
Garanti BBVA’dan otomatik fatura talimatı kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan toplam 4.000 TL tutarındaki bonuslar, kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen 2026 yılının 6. Ve 7. Aylarında tamamen geri alındı.
2025 yılında Garanti BBVA Bonus Gold Trink kartıma otomatik fatura talimatı verdim. Benden en az beş fatura talimatı istenirken ben Ayaş Enerji faturalarım, üç cep telefonu hattım ve bir ev internetim olmak üzere toplam yedi fatura için talimat vererek yaklaşık on ay boyunca bu talimatları açık tuttum ve düzenli olarak ödemelerin kartımdan yapılmasını sağladım. Buna rağmen bonuslarım hiçbir uyarı yapılmadan geri çekildi.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma “erken çıkış yapmışsınız” denilerek açıklama yapılmaya çalışıldı. On ay boyunca talimatlarım açık kalmış ve istenenden fazla fatura ödemesi yapmış olmama rağmen nasıl erken çıkış sayıldığı konusunda net ve mantıklı bir açıklama alamadım. Bu yaklaşım hem mağdur edici hem de kampanya şartlarına aykırı ve güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
Garanti BBVA’dan, otomatik fatura talimatı kampanyası kapsamında kazanmış olduğum 4.000 TL tutarındaki bonuslarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
