Garanti BBVA Müşteri

26.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden 150.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kredi Ödeme Güvencesi - Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 9.043,93 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Bu pol...

Garanti BBVA’da yeni müşteri olanlara özel sunulan 0 faizli, 3 ay vadeli 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 23.12.2024 günü mobil uygulama üzerinden başvurumu yaptım ve başvurum onaylandı. Devamında sistem beni şubeye yönlendirdi. Yönlendirildiğim şubeye gittiğimde görevli pe...

Garanti’den 2018 yılında kullanmış olduğum ticari krediye ait borcumu avukat aracılığıyla 2022 yılında tamamen kapatmama ve tarafıma “borcu yoktur” yazısı verilmesine rağmen, hem Findeks raporumda hem de Bankalar Birliği Risk Merkezi raporunda 289 TL’lik borç hâlen aktif olarak görünmektedir. Bu dur...

Rızam ve bilgim olmadan Garanti Bankası kredi kartımdan emeklilik para tahsilatı yapmıştır. Paramın kartıma iadesi için müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerden bir sonuç alamadım. Paramın iadesini talep ediyorum. Bunun için banka şubesine gitmek istemiyorum

Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında tarafıma hayat sigortası yapıldı. Bu poliçeyi iptal etmek istiyorum ancak tüm uğraşlarıma rağmen iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. İlgili poliçe numaram 5947**29’dur. Hayat sigortasını iptal ettirebilmek için hem müşteri hizmetler...

Garanti Bankası kredi kartıma tanımlanan Bonus kampanyası kapsamında, otomatik ödeme talimatı vermem, her ay hesabıma belirli miktarda havale yapmam ve kredi kartımdan yapacağım harcamalar karşılığında her ay 750 TL Bonus kazanacağım söylenmişti. Kampanyanın katılımdan itibaren bir yıl geçerli olaca...

Garanti Bankası’nda Bursa Altıparmak Şubesi’ne bağlı maaş hesabıma tanımlı avans hesap borcum 6 aydır devam ediyor ve her ay düzenli olarak faiz işlemeye devam ediyor. Şu an avans hesap borcum yaklaşık 175.000 TL’ye ulaşmış durumda. Bu borcun artık tek seferde ödenemeyecek seviyeye geldiği için, he...

Garanti BBVA’ya ait sonu 6011 ile biten Bonus Platinum kredi kartımdan 15 Aralık 2025 tarihinde 1.100 TL yıllık kart aidatı kesildi. İşlemi mobil uygulama üzerinden ekstreme yansıdığını gördüğümde fark ettim. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptali için talepte bulundum anca...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı kullanırken, şube çalışanı ile yüz yüze görüşmemde bana, kartımla harcama yaptıktan sonra ilk gün 100 TL harcama yapmam durumunda 2.000 TL Bonus yükleneceği bilgisi verildi. Kampanya koşullarını bu şekilde dinleyip kabul ettim ve belirtildiği gibi de ...

16.12.2025 tarihinde saat 09.05’te Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan fntrart london adına 11.000 TL tutarında, bilgim ve isteğim dışında bir işlem gerçekleşti. Dolandırıldığımı saniyeler içinde fark edip hemen Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı olarak anlattım. Görüşme...

26.12.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini 444 0 333 numaralı hattan aradım. Yaklaşık 30 dakika hatta kalmama rağmen canlı müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım ve işlemimi gerçekleştiremedim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez bu kadar uzun süre bekleyip sonuç alamadı...

Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımla “Size özel 750 TL harcayın, 1000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. 15 Aralık tarihinde kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirerek toplam 750 TL tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre Bonus puanlarının kartıma yüklenmesi gerekiyordu ancak bugün i...

Garanti Bankası Bonus Platinum kredi kartımla Kasım ayında 750 TL harcama yapmam durumunda, 5 Aralık tarihinde 2.500 TL Bonus yükleneceği sözü verilen bir kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, belirtilen tarihte Bonus kartıma yüklenmedi ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçme...

Garanti BBVA kredi kartı borcum için yaklaşık iki aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum; ancak banka sistemleri tarafından sürekli “uygunluk yok” denilerek hiçbir şekilde işlem yapılmasına izin verilmiyor. Gecikme ve idari takip süreci de başladığı için, düzenli ve makul taksitlerle ödeyebilmek a...

Kayıt no 1963619 1966740 ve 1963819 Garanti BBVA kredi kartımla yaptığım bir alışverişin iş yeri tarafından iptal/iade işlemi gerçekleştirildiği halde banka, ilgili tutarı hâlen kartıma yansıtmayarak beni mağdur etmektedir. İlgili harcama için 10.10.2025 tarihinde harcama itirazında bulundum ve iti...

Vergi borcumdan dolayı tüm banka hesaplarımda kamu kaynaklı bloke bulunmaktaydı. Bu borcumu 24 Aralık 2025 tarihinde, blokelerin kalkmasını sağlayacak şekilde tamamen ödedim. Ödeme sonrasında 5 farklı bankadaki hesaplarımın bloke işlemleri sorunsuz şekilde kaldırıldı. Ancak Garanti Bankası’ndaki va...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımla yaptığım bir alışverişe dair Migros Yemek üzerinden 15 Aralık tarihinde iade işlemi gerçekleştirildi. Migros Yemek uygulaması üzerinden iadenin gerçekleştirildiği bilgisi görünmesine rağmen, yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen 380 TL tutarındaki bu iade hâlâ kartıma...

19.12.2025 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında “eğlence/oyun alışverişi” şeklinde 11.407,20 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ayrıca birkaç kez daha deneme işlemleri görünmektedir. Buna rağmen banka hiçbir güvenlik önlemi almamıştır. Üstelik bilgim ve onayım olmadan...

Garanti Bankası üzerinden 10 Ekim tarihinde online başvuru yaparak HGS etiketi talep ettim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen etiketim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte iki kez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma etiketin kurye aşamasında olduğu bilgisi verildi. Ancak kurye fi...

Garanti BBVA’dan aldığım kredi kartı için bir süre sonra bilgim dışında işsizlik sigortası yapıldığını öğrendim. Ben böyle bir talepte bulunmadığım ve onay vermediğim halde bu sigortanın yapılmış olması beni rahatsız etti. Durumu fark ettikten sonra yaptığım görüşmelerde sigorta tarafı bunun olabil...

Garanti Bankası kredi kartım ile yaşadığım bir Bonus kampanyası mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Bankadan telefonla arandım ve 750 TL harcamaya 1000 TL Bonus verileceği söylendi. Görüşmede kampanyaya katılımı onaylayıp “evet” dedim ve aynı anda 750 TL’lik harcamayı gerçekleştirdim. Buna rağmen söz...

Garanti Bankası’na kredi, kredi kartı ve ek hesaplarım olmak üzere toplamda yaklaşık 400.000 TL borcum bulunmaktadır. Plansız geçen bir dönem sonrası gelirimin yetersiz kalması nedeniyle son iki aydır borçlarımı düzenli ödeyemediğim için birikme oldu ve her gün 1.000–2.000 TL aralığında faiz işlemey...

Garanti BBVA’dan aldığım teminatlı kredi kartım nedeniyle hesabımda 5.100 TL bloke bulunmaktadır. Niğde Merkez Şubesi’ne bağlı hesabımda görünen bu bloke, Ağustos 2025 başında konuldu. Kartımı Kasım ayının başında kullanıma kapattım ve kart borcunu da 7 Kasım’da tamamen ödedim. Kartı iptal ederken ...