Shop&Fly Kartı Yıllık Ücreti İptali Ve İadesi

Garanti BBVA tarafından tarafıma gönderilen Shop&Fly kredi kartını aktif olarak kullanmıyorum. Kartın yenilenmesini talep etmediğim halde yeni kart adresime gönderildi ve bu kartı sadece bir kez, o da tamamen yanlışlıkla kullandım. Garanti BBVA mobil uygulamasında işlem yapmak isterken, başka bir Garanti BBVA kartım yerine sehven Shop&Fly kartını seçmiş bulunuyorum; bunun dışında bu kartı kullanma talebim ve düzenli bir kullanım alışkanlığım hiçbir zaman olmadı.

Tüm bu duruma rağmen, 15.08.2026 tarihinde ekstreme 2.136 TL tutarında “S&F yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartı bir kez de olsa kullanmış olmam gerekçe gösterilerek bu yıllık kart ücretini ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Oysa kart henüz yaklaşık bir aylık bir karttır; kartı iptal etmek istediğimi ve kalan yaklaşık 11 aylık dönemi kullanmayacağımı açıkça belirtmeme rağmen, yıllık ücretin tamamının benden talep edilmesini ne makul ne de hakkaniyetli buluyorum.

Garanti BBVA’nın güncel ücret tarifesinde Shop&Fly Platinum Mastercard/Visa kart için yıllık üyelik ücretinin 2.136 TL olduğu görülmektedir. Ancak benim itirazım, yalnızca ücretin miktarına değil, kartı talep etmediğim halde yenilenmiş/gönderilmiş olmasına, kartı fiilen kullanmıyor olmama ve yalnızca bir kez yanlışlıkla yapılan işlem gerekçe gösterilerek yıllık ücretin tamamının tarafıma yansıtılmasına yöneliktir.

Bu nedenle, 15.08.2026 tarihinde “S&F yıllık kart ücreti” açıklamasıyla ekstreme yansıtılan 2.136 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yalnızca bir kez ve yanlışlıkla gerçekleştirilen işlem gerekçe gösterilerek yıllık ücretin tamamının talep edilmesi yönündeki uygulamanın, müşteri lehine ve hakkaniyete uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.