Garanti BBVA Müşteri

Yaklaşık iki gün önce Garanti BBVA’dan 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra mobil uygulamada para transferi yapmak istediğimde, her EFT/havale işlemi için işlem ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu yalnızca şu...

İnternet alışverişimde dolar ile ödeme yapmam gerekti, hasbelkader de Garanti BBVA hesabımdan ödeme yaptım, banka anlık dolar satış kuru 43.8 civarındayken ödeme yaptığımda kur 44.4 olarak ücret ödediğimi fark ettim. Arada gizli bir dönüşüm kuru komisyon vs vardır normal fakat merak edip bunu müşter...

Uzun yıllardır Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı çok aktif olarak kullanıyordum. Aralık 2025 ekstreme yansıyan ve yuvarlak rakamla 1.000 TL tutarındaki “kredi kartı aidatının” iptali talebiyle müşteri hizmetlerini aradım ve asıl sorun bundan sonra başladı. Temsilcinin bana aidat iptali yeri...

Garanti BBVA Grubu Garanti BBVA Sigorta Garanti BBVA'da Hayat Sigortası İptali ve 15.073,21 TL İadesi Garanti BBVA 24.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, “Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem...

Garanti Bankası müşterisiyim ve ikamet ettiğim ilçede Garanti şubesi bulunmadığı için kimlik bilgilerimi güncelleme konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır belirli aralıklarla müşteri hizmetlerini arayarak kimlik bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri, işlemi...

Garanti Bankası’na ait Platinum kredi kartımdan 23 Aralık tarihinde yaklaşık 9.500 TL tutarında, Londra kaynaklı ve firma ismi belirsiz bir yurt dışı harcaması yapılmıştır. Bu işlem bana ait olmadığı halde kartımdan çekim gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden müşteri...

Garanti BBVA’nın kredi kartlarını yaklaşık 6–7 aydır kullanıyorum; henüz bir yıl bile dolmamışken iki ayrı kredi kartımdan toplamda yaklaşık 2.500 TL yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu tutar, Ekim ya da Kasım 2025 döneminde ekstrelerime yansıtıldı. Bu kadar kısa süredir kulland...

29.12.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden yaklaşık 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, aynı gün içinde “Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe” adı altında tarafıma bir sigorta yapılmış ve bu işlem için hesabımdan 6.108,92 TL sigorta primi tahsil edilmiştir. Bu poliçeye hi...

Garanti Bankası kredi kartımdan 27.12.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Düzenli olarak kart kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir kart aidatının tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. ...

23 Aralık’ta saat 11.00–12.00 arasında Pendik’te bulunan Garanti BBVA ATM’si (01582crs822 numaralı ATM) üzerinden 49.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarıyla tamamlanmış gibi görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve herhangi bir dekont ya da fiş de alamadım. Yaşadığım sorun üzerine Gar...

Garanti Bankası’na ait kredi kartı bilgilerim çalınmış ve 28 Aralık’ı 29 Aralık’a bağlayan gece saat 02.00 civarında internet üzerinden iznim ve bilgim olmadan toplam 10.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bankadan gelen uyarı mesajı olmasa bu tutar çok daha fazla artabilirdi. Bilinmeyen bir ci...

Bilgim ve iznim dışında Garanti Bankası para kartımdan 28.12.2025 tarihinde saat 14:37’de Google adına 619 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Google Duol nedir, ne olduğunu bile bilmiyorum, bu hizmete hiçbir şekilde üye olmadım ve herhangi bir ödeme talimatı vermedim. Durumu fark eder etmez Garant...

28.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, “Kredi Ödeme Güvencesi - Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 6.033,93 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Sigorta işlemi sonrası, mobil bankacılık üzerinden yasal c...

Garanti Bankası’ndaki ek hesabımda bulunan borçla ilgili yapılandırma/taksitlendirme konusunda yaklaşık 2 haftadır neredeyse her gün aranıyorum. Her defasında bu teklifle ilgilenmediğimi, borcumu yapılandırmak ya da taksitlendirmek istemediğimi açıkça söylüyorum, hatta bir daha aranmak istemediğimi ...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı başvurum yaklaşık 19 gündür sonuçlandırılmıyor. Başvurularımı 12 Aralık tarihinde, hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden olmak üzere iki kez yaptım. Uygulamada değerlendirme süresinin 3–5 gün olduğu yazmasına rağmen, başvurum 19 gündür hâlâ de...

29.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kendi adıma kayıtlı farklı bir bankadaki hesabıma EFT yapmak istedim. İşlem gerçekleşmedi ve hemen ardından hesabım güvenlik gerekçesiyle tamamen bloke edildi, sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Aynı gün sabah kendi ş...

25.12.2025 Cuma günü Garanti BBVA Mobil Şube üzerinden 450.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe” adı altında Garanti BBVA Emeklilik tarafından bir sigorta poliçesi düzenlendi ve bu işlem için hesabımdan 18.822,03 TL sigorta...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yıllardır kullanıyorum. Sabah kartımı kaybettiğimi fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım, fiziki kartımın kapatılıp yenisinin gönderilmesini talep ettim. Ayrıca herhangi bir harcama yapılmadığını ve bir güvenlik açığı olmadığını da özellikle belirttim. Gün içi...

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 1 Aralık tarihinde 841 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartı alırken bana yıllık kart ücreti kesileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle bu ücreti haksız buluyorum. Ücretin iadesi için 444 0 333 numaralı müşteri hizmetler...

Garanti Bankası Kayseri OSB şubesinden 15.000 USD nakit döviz çekmek için ertesi güne randevu oluşturmak istedim. Şubeye gitmeden önce 29.12.2025 tarihinde saat 13.46 ve 13.48’de iki kez aramama rağmen telefona cevap verilmedi. Bunun üzerine şubeye fiziki olarak gittim, ancak bankada döviz bulunmadı...

26 Aralık 2025 tarihinde saat 09.30 civarında Garanti BBVA İstanbul Ümraniye Dudullu Şubesi Keresteciler Sitesi’nde kimlik bilgilerimin güncellenmesi için ıslak imza vererek başvuruda bulundum. Aynı işlem sırasında şirket kredi kartlarımın iptali için de bir form imzaladım; ancak herhangi bir belge ...

28.12.2025 tarihinde saat 19:20 sonrası Garanti Bankası hesabımdan Tosla kullanan bir kişiye 530 TL para transferi yaptım. İşlem dekontunda para benim hesabımdan çıkmış olarak görünüyor; ancak karşı tarafın Tosla hesabına para hiçbir şekilde geçmemiş. Konu ile ilgili Garanti müşteri hizmetleriyle g...