Geçici İptal Kartına Yansıtılan Yıllık Ücretin İptali

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartım yaklaşık 6 aydır geçici olarak kullanıma kapalı olmasına rağmen, 23 Ağustos tarihinde hesabıma 1.282 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı ve bu tutar borç olarak görünmektedir. Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım, geçici iptal verilmiş bir karta yıllık kart ücreti kesilmesini haksız buluyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir şey yapamayacaklarını, yıllık kart ücretini iptal edemeyeceklerini söylediler. Bu durum karşısında iki kredi kartımı da tamamen kapattırdım, ayrıca şirketim için kullandığım Garanti BBVA hesaplarımı da kapatmayı düşünüyorum. Kartım kapalı olduğu ve fiilen kullanmadığım halde bu ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Geçici iptal durumundaki Bonus Gold kredi kartımdan alınan 1.282 TL yıllık kart ücretinin iptal edilerek borcumdan düşülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.