Taahhüt Edilen Masrafsız Kurumsal Hesabımda Sürekli Haksız Ücret Kesintileri

Garanti BBVA Avcılar Parseller şubesi üzerinden kurumsal hesap açtım. Hesap açılışı sırasında şube görevlisiyle en az beş kez özellikle konuşarak EFT, havale ve pos vb. Masrafların alınmayacağı, hesabı masrafsız kullanacağım söylendi. Buna rağmen yaklaşık iki aydır hesaptan çeşitli adlar altında ücret ve masraf kesintileri yapılıyor ve verilen sözler tutulmuyor.

Bu durumla ilgili bankaya başvurduğumda kesintilerin düzeltileceği ifade edildi ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve kesintiler devam etti. Kurumsal müşteri olmama ve açık bir şekilde masrafsız olacağı belirtilmesine rağmen taahhüde aykırı davrandıklarını düşünüyorum.

Hesabımdan bugüne kadar kesilmiş olan tüm haksız EFT, havale, pos ve benzeri masrafların eksiksiz iadesini ve hesabımın bana ilk başta söylendiği şekilde masrafsız olarak kullanılmasının sağlanmasını talep ediyorum.