Garanti Bankası ATM’sinde 1.750 TL Para Sıkışması Ve Uzun Bekleme Süresi

20.08.2026 tarihinde saat 21:30–21:35 arasında İzmir Karabağlar Eskiizmir Caddesi üzerinde, Erişen Fırını’nın yanındaki Ziraat ortak ATM’sinden Garanti Bankası hesabıma 1.750 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. Ekranda “paranıza el konulmuştur, bankanıza başvurun” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem gerçekleşmedi.

Olayın ardından Garanti Bankası şubesine giderek durumu anlattım ve dilekçe verdim. Bana ATM’de paranın sayılacağı, 4–5 gün içinde sonuçlanıp hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne hesabıma bir para geçti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise 25 ile 45 gün arası beklemem gerektiği ifade edildi.

Sıradan bir ATM para yatırma işleminde 1.750 TL gibi bir tutar için bu kadar uzun süre bekletilmem ve mağdur edilmemi kabul edemiyorum. ********1531 numaralı Garanti Bankası hesabıma ATM’de sıkışan 1.750 TL’nin en kısa sürede yatırılmasını ve süreç hakkında yazılı veya SMS ile net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.