Garanti BBVA Müşteri

22.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, “Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliçe” adı altında Garanti Emeklilik tarafından hayat sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 12.058,57 TL sigorta ücreti tahsil edildi. İşlem sonrasında mobil banka...

27 Aralık Pazar günü saat 19:18’de 0545********52 numaralı hattan aranarak, Garanti BBVA’dan aradığını söyleyen kişilerle görüştüm. Eşimin poliçe iadesi olduğu söylenerek işlem yapılabilmesi için telefonuma birkaç onay kodu gönderdiler, ben de bu kodları görüp onayladım. Eşim şu an cezaevinde olduğu...

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartımdan 12.12.2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı düzenli olarak kullanan ve bankaya otomatik/düzenli işlemlerle gelir sağlayan bir müşteriyim. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatının iadesini talep ettim; an...

Garanti BBVA kredi kartımın sonu 7063 ile biten kartıma, 26 Aralık 2025 tarihinde ekstreme “kart aidatı/üyelik ücreti” olarak görünen 841,50 TL tutarında bir kesinti yansıtıldı. Kart limitim 2.500 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Geçen sene de aidat ödemek zor...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum; ancak sistem sürekli beni şubeye yönlendiriyor. Uygulamada %2,89 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi başvurusu yapıyorum, işlemi tamamlamak üzereyken “Şubeye gidin, eksik belge var” uyarısı alıyorum. 24 Aralık saat 14.30 civarı...

Garanti Bankası’ndaki vadesiz TL hesabımda bulunan 81.000 TL tutarındaki param, 31 Ekim’den bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi ve o tarihten beri parama ulaşamıyorum. Şubeye her gidişimde sadece “Hesabınız blokeli, beklemeniz lazım” denilerek geri gönderiliyorum; ancak neden bloke oldu...

Maaş müşterisi olmak için gittiğim Garanti Bankası'nda sadece banka kartı çıkartmak istediğimi söyledim. İşlemlerim sırasında banka danışmanı telefonumu istedi, verdim ve bana o sırada benden habersiz olarak kredi kartı, esnek hesap ve BES işlemi başlatıp sözleşmeleri kendi onaylamış. Bana o anda ik...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan, 23 Aralık tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstre borcumu ödemek isterken fark ettim. Yaklaşık dört yıldır bu kredi kartını düzenli ve aksatmadan kullanan bir müşteriyim. Emekli bir...

Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımdan 25 Kasım 2025 tarihinde hiçbir şekilde onayım ve bilgilendirmem olmadan yaklaşık 800 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı alırken bu şekilde yüksek bir aidat ödemem gerektiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden bu ...

Garanti BBVA’daki hesabıma, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir icra veya hukuki dosyam bulunmamasına rağmen yaklaşık 50.000.000 TL tutarında bloke uygulanmıştır. Bu nedenle hesabımdaki kendi parama erişememekteyim. Mevcut sağlık durumum sebebiyle hastanede bulunduğum ve acil t...

Garanti BBVA’da kullandığım krediye ait 11 kuruşluk bir borcum kalmış, bundan hiç haberim olmadığı için ödeyemedim. Sadece 11 kuruş yüzünden yaklaşık 3 ay önce dosyamın avukata verildiğini, son 2 aydır da bu durumu düzeltmek için uğraştığımı öğrenmiş bulunuyorum. Sultanbeyli Çarşı şubesine ve müşte...

Garanti BBVA’dan çıkarttığım Garanti Bonus kredi kartı için defalarca kez telefonla arandım ve 1.000 TL harcamaya 3.000 TL Bonus puan verileceği vaadiyle kartı kabul ettim. Ancak kartı aldıktan sonra bahsedilen Bonus puanlar yüklenmedi. Bunun üzerine talepte bulundum ve bonusun yüklenmesi yaklaşık ü...

Garanti BBVA’ya ait, mobil bankacılık üzerinden çıkarttığım kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kapattırmaya çalışmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Kartı uzun süredir hiç kullanmıyorum ve başka bir bankanın kredi kartını tercih ettiğim için tamamen kapatılmasını istiyorum. Bu süre içinde ...

Garanti Bankası müşterisiyim ve maaşım da Garanti’ye yatmasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır mobil bankacılık üzerinden sürekli “kredinizi kullanın, avans hesabınızı kullanın” şeklinde yönlendirmeler görüyorum. Uygulamada hızlı limit başvurusu yaptığımda onaylanacakmış gibi gösteriliyor, ancak her sefer...

Garanti BBVA Mobil üzerinden katıldığım “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında Ekim ayı içerisinde ve 14 Kasım 2025 tarihinden önce davet ettiğim 5 kişi kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiştir. İlgili kampanya ve davetler, Garanti BBVA Mobil uygulamasında “Geçmiş Kampanyalar” bölümünde de aç...

Garanti BBVA kredi kartıma 24’ünde ekstre taksitlendirme işlemi yapılmış, ancak bu işlem bana önceden hiçbir şekilde sorulmadığı gibi bilgilendirme de yapılmamıştır. Bu işlemle birlikte yaklaşık 7.500 TL tutarında faiz/ekstre taksitlendirme bedeli o anda kartımdan çekilmiştir. İlgili kartımın numara...

Garanti Bonus kredi kartımdan 28 Kasım’da 840 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Bu aidatın iadesini talep etmek için 27 Aralık günü saat 13.30 civarında Garanti müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 30 dakika hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. D...

27.12.2025 tarihinde Garanti BBVA ATM’sinden kendi adıma kayıtlı bireysel emekli maaş kartımla 25.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında ATM ekranında komisyonla ilgili 8 TL civarında bir tutar gösterilmesine rağmen, işlem sonrası hesabımdan komisyon adı altında 244,80 TL kesil...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı geçen ay tüm borcunu kapatarak iptal ettirdim. Kartı iptal ettirdiğim tarihe kadar hiçbir borcumun kalmadığı ve kartın sistemde iptal durumunda göründüğü tarafıma iletildi. Buna rağmen bu ay tarafıma 176 TL tutarında “kalan borç” şeklinde ekstre kesildi. Sisteml...

Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yaparken telefonuma doğrulama kodu gönderiliyor ancak kod SMS olarak hiçbir şekilde gelmiyor. 26 Aralık tarihine kadar hiçbir sorun yaşamazken, sim kart ya da numara değişikliği yapmadığım halde bu problem bir anda ortaya çıktı. Dün kurumsal müşteri olmak iç...