Kredi Kartı Limit Düşüşü Ve Asgari Tutarın Açılmaması

Garanti Bankası kredi kartı ekstreme yansıyan ve yapılandırma sonrasında ortaya çıkan bir mağduriyet yaşıyorum. Kart limitim yapılandırmadan önce 100.000 TL iken, yapılandırma sonrası 50.000 TL’ye düşürüldü, buna da ses etmedim ve ödemelerimi zamanında yaptım. Hatta borcumu da yaklaşık iki ay önceden tamamen kapatmış olmama rağmen ağustos dönemi ekstremde asgari tutarın ayrı gösterilmediğini, minimum ödemenin toplam borç ile aynı göründüğünü fark ettim.

Bu konu için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yapılandırma sonrası böyle olabildiğini, asgari tutarın tekrar ne zaman açılacağının belli olmadığını söylediler. Yapılandırma öncesi zaten yeterince faiz ödemiş ve mağdur olmuşken, şu anda da aynı şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. 10 yıllık maaş müşterisi olduğum bu bankada hem vadeli hesabımdaki paramı çekeceğimi hem de kredi kartımı kapatacağımı belirtmek isterim, çünkü böyle bir uygulama ve mağdur etme şekline başka hiçbir bankada rastlamadım.

Sonu 4058 ile biten kredi kartıma ait bu durumun yeniden incelenmesini, yapılandırma sonrası asgari ödeme tutarının neden açılmadığının net ve yazılı şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.