Yetkisiz 300.000 TL Kredi Kullanımı Ve Bankacı İlgisizliği

Garanti BBVA hesabımdan 24 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım dışında 300.000 TL tutarında kredi kullanıldığını gördüm. Bu durumu 27 Ağustos’ta fark ettim ve büyük bir şok ve endişe yaşadım.

27 Ağustos saat 14.30-15.30 arasında bankaya gittim ve adını bilmediğim, 5 numaralı bankoda oturan ilgisiz bankacı benimle hiç ilgilenmedi, hesabıma bakmaya bile tenezzül etmeyerek beni başından savdı. Hesabımda para olduğunu iş arkadaşlarım fark ederek beni rahatlattı ki, bu işi aslında bankacı yapmalıydı.

Bu yaşananlar nedeniyle hem güvenlik açısından hem de müşteriyle iletişim ve ilgi açısından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bilgim dışında kullanılan bu krediyle ilgili durumun detaylıca araştırılmasını, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.