Garanti Bank’ta 0 Faiz İhtiyaç Kredisi Başvurusunun Onaylanmaması Ve Açıklama Talebi

Garanti Bankası’nın yeni müşteri özel 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 14.08.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım. Aynı süreçte kredi kartı başvurum hızla sonuçlandı ve kartım 3 gün içinde elime ulaştı, ancak 0 faizli ihtiyaç kredisi başvurum bir türlü onaylanmadı.

Başvurumla ilgili durum netleşmediği için bir kez Garanti Bankası Edremit şubesine gittim, burada kamu kimlik resmim de çekildi. Ayrıca mobil müşteri temsilcisi üzerinden 3 kez kayıt açtırdım. Buna rağmen ne başvurum sonuçlandırıldı ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı, sadece tekrar tekrar kayıt açmakla yetinildi. Başvuru sürecimi 2147197 numarası üzerinden takip ediyorum ancak hâlâ somut bir dönüş alamadım.

Yeni müşteri kampanyasına güvenerek başvuru yaptım ve süreçte tüm istenenleri yerine getirmeme rağmen belirsizlik yaşamaktayım. Mağduriyetimin giderilmesini, başvurumun kampanya koşullarına uygun şekilde değerlendirilerek net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve tarafıma gerekçesiyle birlikte açıklama yapılmasını talep ediyorum.