Garanti BBVA Müşteri

Garanti Bankası müşteri hizmetlerini bugün saat 11.25 civarında kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatının iptali için aradım. İlk başta hatta bir yetkiliye bağlandım, ardından “sizi ilgili birime aktarıyoruz” denilerek beklemeye alındım. Ancak yaklaşık 1 saattir hatta bekletilmeme rağmen herhang...

Garanti BBVA’nın “Birlikte Garanti BBVA 20.000 TL” kampanyasına Bonus Trink kartım üzerinden Kasım ayında başvurdum. Kampanya kapsamında tam 7 kişiyi davet ettim, uygulamada da davet ettiğim kişiler ve buna karşılık hak ettiğim 7.000 TL Bonus tutarı açık şekilde görünüyor. Buna rağmen, kredi kartım ...

28.06.2025 tarihinde Garanti BBVA’dan 125.000 TL tutarında, 25 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma kredi ödeme güvencesi ve uzun süreli sigorta satışı yapıldı; bu sigorta için 7.635,38 TL prim peşin olarak tahsil edildi. 30.12.2025 tarihinde Garanti BBVA müşteri ...

31.12.2025 tarihinde Garanti BBVA Beypazarı şubesi üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak tarafıma 14.170,29 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Poliçe numaram 5962**27’dir. Hayat sigortası yapılırken tarafıma bazı belgeler ve evraklar imzalatılmış olsa da, bu sigorta...

Garanti BBVA avans hesabımla ilgili olarak tarafıma gönderilen kampanya mesajında, 2 Aralık – 5 Ocak tarihleri arasında avans hesabı kullanımlarımda yüzde 1,89 faiz oranından yararlanabileceğim açıkça belirtilmişti. Buna güvenerek 10 Aralık tarihinde avans hesabımdan 142.461,99 TL kullandım. Ancak b...

31.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan konut kredisi kullanımı sırasında hesabımdan 693 TL EFT ücreti kesildi. Bankaya sorduğumda, işlemin saat 16:00’dan sonraya kaldığı için bu ücretin alındığı ifade edildi. Konut kredisi gibi yüksek tutarlı ve zaten bankadan kullanılan bir kredi ödemesinin akt...

29 Aralık 2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait sonu 6011 ile biten kredi kartımın hesap hareketlerini kontrol ettiğimde, Trendyol Market adıyla 75 TL’lik bir ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak ne Trendyol Market’ten herhangi bir alışverişim oldu ne de uygulamaya giriş ...

Garanti BBVA kredi kartı borcum için yapılandırma yaptım ve tüm borcumu ödememe rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumu kapatmamın üzerinden yaklaşık 1–2 ay geçti, ancak kartım blokeli görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde bugün müşteri hizmetleriyle de görüştüm, f...

Babam, Garanti Bankası üzerinden kredi kartına bağlı olarak 11 Ekim’de bir HGS etiketi aldı. Ücret olarak 190 TL tahsil edilmesine rağmen aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine karşın etiketin fiziki hali hâlâ elimize ulaşmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Garanti Bankası ile defalarca müşter...

30.12.2025 tarihinde, Garanti BBVA kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında mokaıstanbul /massımodut açıklamasıyla 1.750 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlemi yaklaşık olarak 17:25 sularında fark ettim, kesin saat bilgisini ise süreç sonunda ekstreme yansıdığında net olarak görebileceğim. Bu...

Garanti BBVA Mobil üzerinden katıldığım “Yakınını Davet Et” kampanyasında hak ettiğim promosyonun eksik yatırılması nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya kapsamında 5 yakınımı davet ettim ve tüm şartları eksiksiz yerine getirdiklerinden eminim. Şartlara göre toplamda 6.000 TL promosyon kazanmam gerekirke...

Garanti BBVA müşterisiyim. Kısa süre önce telefon numaramın son iki hanesini değiştirdim ve bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına tekrar giriş yapmam gerekti. Ancak giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor, dolayısıyla uygulamaya erişemiyorum. Aynı zamanda banka kartım...

Garanti BBVA’da arkadaşımın mobil bankacılık üzerinden yaptığı davet ile “davet et kazan” kampanyasına katılarak üye oldum ve bu kampanya kapsamında 1.000 TL Bonus kazandığım tarafıma bildirildi. 06.11.2025 tarihinde kazandığım bu bonusun 1 ay içinde banka kartıma yatacağı söylendi ancak aradan zama...

Bonus Genç kredi kartımla katıldığım Kasım ayı kampanyalarında yaşadığım hak kaybına ilişkin, ekte sunduğum somut kanıtlarla düzeltme talep ediyorum. 01.12.2025 tarihinde saat 00:13'te BonusFlaş üzerinden aldığım ekran görüntüsünde (Ek-1), "Market harcamalarınıza 6.500 TL harca, 200 TL kazan" kampa...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım üzerinden, dijital platformlardaki üyeliklerde geçerli “150 TL’ye kadar puan iade” kampanyasına katıldım. 30.11.2025 tarihinde Netflix üyeliğim için kartımdan 189,99 TL ödeme yaptım. Kampanya şartlarını sağladığımı düşünmeme rağmen, vaat edilen puan iadesi hesabıma hi...

Garanti BBVA internet şubesi üzerinden 30.10.2025 tarihinde kredi kullanırken tarafıma hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçe numaram 5841**78’dir. Bu poliçeyi iptal ettirmek ve ödemiş olduğum tutarın iadesini almak istediğimde ise talebim hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Konuyla ilgili olar...

Garanti BBVA’ya ait 5549 ile başlayan, 3021 ile biten Bonus kredi kartımı 10 yıldan fazla süredir düzenli olarak kullanmaktayım. 26.12.2025 tarihinde ekstreme bilgim ve onayım dışında 841,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Şu an yurt dışında olduğum için henüz müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 8 yıldır Garanti Bankası maaş müşterisiyim. Bu süre içinde sayısız kez kredi kullandım ve tüm ödemelerimi günü gelmeden yaptım, kredi puanım da yüksek seviyede. Son dönemde mevcut kredilerimi ödemekte zorlanmaya başladığım için gecikmeye düşmemek adına borçlarımı yapılandırmak istedim. Bu ...

26.12.2025 tarihinde Garanti BBVA uygulaması üzerinden, mobil bankacılıkta da görünen 250.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle bağlantılı olarak 5951**91/0 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. İşlemin üzerinden henüz 2 iş günü geçmiş olup, 14 günlük yasal cayma...

Uzun yıllardır, yaklaşık 2000’li yılların başından beri Garanti Bankası müşterisiyim ve aynı zamanda maaşım da Garanti Bankası hesabıma yatmakta, birikimlerim de bu bankada durmaktadır. Tüm bankacılık işlemlerimi büyük ölçüde Garanti üzerinden yürütmeme rağmen Bonus kredi kartımdan yıllardır düzenli...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 15 Ağustos 2025 tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını, hesap ekstreme baktığımda fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iadesini talep ettim. Yaptığım görüşmede tarafıma bu ücretin iptalinin...