Bonus Kartı Aidatı Beklenmedik Şekilde Yansıtıldı, İadesi 9 Ay Şartına Bağlı

Uzun süredir Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim ve bugüne kadar kart aidatı yansıtılmamıştı. 31 Ağustos tarihinde ekstreme 1.100 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Ayrıca Garanti Bankası’na ait aidatsız Flexi kartım da bulunuyor ve ağırlıklı olarak onu kullanıyorum. Bonus kartı ise ara sıra, çok sınırlı şekilde kullandığım halde böyle yüksek bir kart ücreti yansıtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Aidatın iadesi için bankayla görüştüğümde, ancak kartı 9 ay boyunca açık tutmam durumunda iade edilebileceği bilgisi verildi. Düzenli olarak kullandığım ve eski bir müşteri olduğum halde, kartı belirli bir süre açık tutma şartına bağlanan bu uygulamayı adil bulmuyorum.

Kart aidatının koşulsuz ve kalıcı olarak iade edilmesini ve hesabıma yansıtılan bu tutarın tamamen silinmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ederim.