ATM'de Para Sıkışması Nedeniyle 40.000 TL'lik Kredi Kartı Ödemesi İşlenmedi Ve İade Bilgisi Belirsiz

01.09.2026 Ömer C**** Hacıömeroğlu tarihinde saat 12:00–12:30 civarında Garanti Bankası ATM’si üzerinden Bonus kredi kartı borcuma 40.000 TL ödeme yapmak isterken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlemi tamamlamadı ve ekranda para sıkışması nedeniyle iade kaydı oluşturulduğuna dair bir uyarı çıktı, 70852909 numaralı kayıt verildi.

Bu olayın ardından Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonrasında paranın kredi kartı borcuma ne zaman yansıyacağı veya hesabıma ne zaman iade edileceği konusunda net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Şu anda hem kredi kartı borcum ödenmemiş gibi görünüyor hem de yatırmaya çalıştığım 40.000 TL’ye ulaşamıyorum.

Sıkışan tutarın en kısa sürede incelenerek ya kredi kartı borcuma işlenmesini ya da hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.