to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Bakiyemde 878 TL Kayıp, Acil İnceleme Ve Çözüm Talebi
Garanti BBVA kredi kartıma 01.09.2026 tarihinde saat 17.14’te kendi Garanti hesabımdan 895 TL ödeme yaptım. Tutar kart hesabımda göründükten yaklaşık 30 dakika sonra, herhangi bir alışveriş veya harcama yapmamama rağmen kredi kartı bakiyem 17 TL olarak görünmektedir. Yani 878 TL’lik bir tutar ortadan kaybolmuş gibi görünmektedir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ayrıntılı inceleme yapılmadan, yalnızca ertesi gün tekrar aramam söylenerek somut bir çözüm üretilmedi. Kredi kartı hesabımda görünen bu tutarsızlık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartı hesabımdaki 878 TL’lik kayıp tutarın nerede olduğunun acilen incelenmesini, detaylı ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklama yapılmasını ve varsa hatanın düzeltilerek tutarın derhal kartıma yansıtılmasını istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
