Garanti BBVA Kredi Kartı Limit Artışı Sürekli Reddedildi

Garanti BBVA’dan yaklaşık 1 yıl önce 2.000 TL limitli kredi kartı aldım. Kartı verirken zamanla limit artışı olacağını özellikle söylemelerine rağmen bir yıldır yaptığım tüm limit artış talepleri sistem tarafından sürekli reddediliyor.

Banka, diğer bankalardaki kart limitlerimi düşürmem gerektiğini iletti. Bunun üzerine diğer bankalardaki toplam limitimi yaklaşık 500.000 TL’den 150.000 TL’ye kadar ciddi oranda düşürmeme rağmen Garanti BBVA, kendi kartımın limitini 2.000 TL’den 20.000 TL’ye yükseltme talebimi yine reddetti. SMS’lerde de defalarca kez limit artış talebimin onaylanmadığını görüyorum.

Ayrıca şubeye gitmem söylendiği için belirtilen şubeye giderek yaklaşık üç saat boyunca sırada bekledim. Müşteri temsilcisi benden bordro istedi, bordromu paylaştım. Görüşme sırasında kredi kartı genel limitimin 880.000 TL olduğu söylendi ve beni telefondan arayacaklarını ilettiler. Buna rağmen ne geri dönüş aldım ne de 880.000 TL genel limite sahip olmama rağmen Garanti BBVA kredi kartımın limiti 2.000 TL’den 20.000 TL’ye yükseltilmedi.

Kartı alırken verilen sözlerin tutulmaması, tüm koşulları yerine getirmeme ve şubede uzun süre bekleyip bordro gibi belgeler sunmama rağmen hala limit artışımın reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı limitimin, gelirim ve diğer bankalardaki güncel limitlerim de dikkate alınarak makul bir seviyeye (talebim 20.000 TL) yükseltilmesini ve bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.