Kredi Kartı Limitimin Bilgisiz Ve Tek Taraflı Düşürülmesi Kabul Edilemez

Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kredi kartımın limiti, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 1.100.000 TL’den 200.000 TL’ye düşürüldü. Bu işlem 25 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleştirildi.

Limit düşmeden önce kartım provizyona kapatılmıştı. Bu aşamada hem müşteri temsilcisine hem de şubeye, kartımla yaptığım işlemlerin ve provizyona kapatılmasına sebep olan işlemin tamamen bana ait olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen daha sonra tarafıma, kartımla ilgili güvenlik kontrolleri kapsamında işlem yapıldığı, bilgim dışında kullanılma riski tespit edildiği için kartın geçici olarak harcamalara kapatılıp yeniden açıldığı yönünde bir mesaj gönderildi. Bu mesajda limit düşürülmesiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor.

Bilgim dahilinde ve düzenli kullandığım kredi kartımın limitinin bu şekilde tek taraflı ve gerekçesi açıkça belirtilmeden düşürülmesini kabul etmiyorum. Kart limitimin tekrar eski seviyesi olan 1.100.000 TL’ye yükseltilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.