to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’da Kredi Kartı Teslimatı Ve Adres Değişikliği İçin İletişimsizlik
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kredi kartı temsilcisine, kartımın teslimatı ve adres değişikliği ile ilgili defalarca yazmama rağmen 19 Ağustos’tan bu yana hiçbir geri dönüş alamıyorum. Uygulama içi mesajlaşma üzerinden durumu detaylıca kendi müşteri temsilcime anlattım ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorunum kesinlikle çözüme kavuşmadı.
Kartım, tatil boyunca evde olmadığım için adresime teslim edilemedi. Bu yüzden bankayla iletişime geçmek istedim fakat geri dönüş olmadı. Hiç bana sorulmadan kartım önceki adresime teslim edilmeye çalışılmış, şu anda kartımın nerede olduğu ve gönderim süreciyle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu kadar büyük bir bankadan böyle bir ilgisizlik ve iletişimsizlik beklemiyordum. Garanti BBVA’dan, mevcut adres bilgilerimi dikkate alarak kredi kartımı tekrar güncel adresime acilen göndermelerini ve bu yaşanan iletişimsizlikle ilgili de açıklayıcı bir bilgilendirme yapmalarını istiyorum.
