to read complaints and reviews, or file yours.Kalma Sözüne Aykırı Kesilen Kart Aidatının İadesi
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımdan 6 Eylül 2026 tarihinde 1.101 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken kalma sözü verirsem bu süre boyunca kart aidatı alınmayacağı, kalma sözü bitince aidatın yansıyacağı şeklinde bilgi verilmişti.
Aidat yansıyınca müşteri hizmetlerini aradım, ancak iade yapılamayacağını, kalma sözü olduğu için bu ücretin alınmasının normal olduğunu söylediler. Bana kart satışı sırasında verilen bilgi ile şu anki uygulama birbiriyle çelişiyor ve yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum.
Kesilen 1.101 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanlış ve eksik bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
