Garanti BBVA Kredi Kartı Kesim Ve Son Ödeme Tarihlerinin Erken Değiştirilmesi

Garanti BBVA’ya ait sonu 4013 ve 2010 ile biten kredi kartlarımın hesap kesim ve son ödeme tarihleri, bilgim ve talebim dışında değiştirilmiştir. 4013 ile biten kartımın hesap kesim tarihi ayın 9’u, son ödeme tarihi 14’ü iken yeni dönemde bu tarihler 6’sı ve 11’i olarak; 2010 ile biten kartımın hesap kesim tarihi ayın 11’i, son ödeme tarihi 16’sı iken bu tarihler de 6’sı ve 11’i olarak uygulanmaya başlanmıştır.

Bu değişiklik nedeniyle ödeme tarihlerim üç ve beş gün erkene çekilmiş, bu durum nakit akışımı ve ödeme planımı olumsuz etkilemiştir. Herhangi bir gecikme ya da ek mağduriyet yaşamamak için borçlarımı 11’inde ödeyeceğim, ancak bu ödeme yapılan değişikliği kabul ettiğim anlamına gelmemektedir.

Eylül ayının 11’i civarında fark ettiğim bu değişiklikle ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma yalnızca “sistem” denilerek net bir gerekçe sunulmamıştır. Değişikliğin hangi gerekçeyle ve kimin talimatıyla yapıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini, kartlarımın önceki hesap kesim ve son ödeme tarihlerine döndürülmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.