Garanti Bankası Çağrı Merkezinin 8 Defa Üst Üste Araması Kabul Edilemez

10 Eylül 2026 günü saat 12.39’da Garanti Bankası çağrı merkezinden arandım, o anda müsait olmadığım için müşteri temsilcisiyle saat 17.00'de karşılıklı olarak tekrar arama konusunda söyleştik. Ancak bu saat aralığında yeniden müsait olamamama rağmen, çağrıları ya meşgule düşürmek ya da hiç açamamak durumunda kaldım.

Buna rağmen aynı gün 1 saatlik zaman diliminde aynı numaradan toplam 8 kez üst üste aranmış olmamı hem rahatsız edici hem de kabul edilemez buluyorum. Bu aramaların ne kadar acil bir konu nedeniyle bu sıklıkta yapıldığını ve bu aramaları gerçekleştiren müşteri temsilcisinin amacının ne olduğunu öğrenmek istiyorum.

Garanti Bankası’ndan, bu yoğun ve ısrarcı aramaların gerekçesiyle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.