Garanti Bankası Kapalı Kartta İzinsiz Çekimler Ve Aidat İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait, sonu 7044 ile biten kredi kartımı Nisan 2026 civarında kapattırdım ve sonrasında banka bana yeni bir kart gönderdi. Bu süreçte kartımın tamamen kapandığını düşünürken, eski kart bilgilerim yeni karta taşındığı için eski kart numarası üzerinden kayıtlı olduğum sitelerden üyelik ücreti gibi ödemeler çekilmeye devam etti. Yeni gelen kartı hiçbir uygulamaya tanımlamadım, hatta hiç kullanmadım; buna rağmen bu ödemeler yapılmış ve bu durumlardan hiçbir şekilde haberim olmamıştır.

Bu izinsiz çekimler 280 TL’nin üzerinde tutara ulaşmış, bunun yanında kartı kullanmadığım ve kapattığımı düşündüğüm halde yaklaşık 1.100 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Bu süreçte kart ekstresini ödemediğim için borç sürekli faize girmiş, Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos ayları boyunca faiz işlemeye devam etmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeni gelen kartın numarası farklı olsa da eski kart numarasının kullanılmaya devam edebileceği söylenmiş, yaptığım kart aidatı iadesi talebi ise “iade yapmıyoruz” denilerek reddedilmiştir.

Kartımı kapattırmış olmama rağmen bu şekilde işlem yapılabilmesini ve iznim dışında tahsilatlar ile kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımın tüm borçlarıyla birlikte tamamen kapatılmasını, izinsiz çekilen tutarların ve yansıtılan kart aidatının tarafıma iade edilmesini, bu işlemler nedeniyle oluşan faizlerin de iptal edilmesini talep ediyorum.