to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Karttan İzin Almadan Yansıtılan 5.750 TL Nisan Bonus Geri Alım Ücreti İptali Talebi
Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kredi kartımı yaklaşık 4 ay önce, üzerinde hiçbir borç bulunmadığı bilgisiyle müşteri hizmetleri çağrı merkezi aracılığıyla kapattırdım. Kartımı kapatırken tüm borçlarımın sıfır olduğu açıkça teyit edildi.
Ancak 11.09.2026 tarihli ekstreme “nisan Bonus geri alım” açıklamasıyla 5.750 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili bana ne kart açıkken ne de sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir kampanya ya da ödül hakkında da hiçbir zaman haberim olmadı ve tarafımdan hiçbir onay alınmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili tarihte böyle bir ödül yüklemesi yapılmadığını söylediler. Yani hem böyle bir ödül yüklemesi olmadığı ifade ediliyor, hem de “Nisan Bonus Geri Alım” adı altında kartı kapattıktan aylar sonra yüksek tutarda borç çıkarılıyor.
Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında yansıtılan 5.750 TL’lik “Nisan Bonus Geri Alım” tutarının derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, kredi kartımın kapatıldığı tarihte borçsuz olduğumun dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
