to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Bonus kartımla BonusFlaş uygulamasında yer alan, beyaz eşyalarda 10.000 TL – 30.000 TL arası alışverişe 650 TL Bonus verileceği belirtilen kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmek için Arçelik bayisinden 28.000 TL tutarında alışveriş yaptım....
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında üç yıldır eski telefon numaramı bir türlü sildiremiyorum. Eski hattım olan 0535********85 numarası hâlâ uygulamada kayıtlı olarak görünüyor ve silme/değiştirme imkanı tanınmıyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin korunması bakımınd...
22 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA ile yıllardır hiçbir gecikmem, takibim veya olumsuz bir kaydım olmamasına rağmen, hesaplarımın ve kartlarımın kapatılmasına yönelik tasfiye kararı alındığını öğrendim. Tarafıma bu kararla ilgili hiçbir somut gerekçe sunulmadı; yalnızca bankanın benimle çalışmak is...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için, henüz kartımı yeni kullanmaya başlamış olmama ve yıl dolmamış olmasına rağmen 9 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan 841 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bu ücretten hesabımdan çekildikten sonra tesadüfen fark edince haberim oldu, öncesinde bana herhangi...
Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartıma 10 Ocak 2026 tarihinde 1.600 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Piyasada birçok banka Miles&Smiles ve benzeri kartları talep edildiğinde bu kartları ücretsiz sunarken, Garanti Bankası’nın bu ücret...
07.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım’da bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma 11.900 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM 200 TL’yi geri verdi, ben de bu tutarı aldım, kalan 11.700 TL ise ATM tarafından alındı ve işlem tamamlanmış göründü. 09.01.2026 tarihinde hesab...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı yaklaşık 2018 yılından beri düzenli olarak aktif şekilde kullanıyorum. 9 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 979,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Yıllardır bu kartı kullanıp düzenli harcama yapmama rağme...
Garanti Bankası’na ait Bonus Genç kredi kartımı kullanırken hesabımdaki paraya hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan bloke konuldu ve üç gündür paramı kullanamıyorum. Sürekli olarak hesabıma bloke geliyor ve bu durum artık tahammül edilmez bir hal aldı. Bu süreçte kartımı kapatmayı bile düşündüğüm ...
Garanti BBVA mobil uygulamasına bugün Android telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum. Gün içinde hem farklı saatlerde hem de Wi-Fi ve mobil veri değiştirerek defalarca denememe rağmen uygulamaya g...
Garanti BBVA’ya ait M&S Platinum kredi kartım için 05.01.2026 tarihinde kart aidatı iadesi talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kartı kapatıp yeni kart gönderilmesi durumunda aidat iadesi yapılabileceğini söyledi ancak bu teklifi açıkça kabul etmedim. Buna ra...
10.01.2026 tarihinde saat 13:36’da Garanti Bankası Mecidiyeköy Meydan’daki ATM’den QR ile hesabıma 10.200 TL yatırma işlemi yaparken para ATM’de sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. Herhangi bir hata kodu ya da dekont/işlem numarası da oluşmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve bana işlemi...
Garanti Bankası hesabımdan kendi Garanti Dinamik Hesabıma yaptığım para transferleri hesabıma geçmedi. Bugün saat 10:52’de 400 TL, saat 13:20’de ise 100 TL olmak üzere toplam 500 TL transfer ettim. Para hesabımdan çıkmış olmasına rağmen Dinamik Hesabımda görünmüyor. İşlemin dekontu üzerinde açıklam...
Garanti BBVA kredi kartım için 6 Ocak 2026 tarihinde Bonus Trink kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kabul etmediğim için henüz ödemedim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve yıllık kart aidatının iptal edilmesini talep ettim; ancak ta...
Dinamikpay'a üzerinden havale/EFT ile 10.01.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan 1300 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlemin dekontu elimde olmasına rağmen gönderdiğim tutar hâlâ Dinamikpay'a hesabıma yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara bakan kimseye...
Garanti Bonus kredi kartımdan 9 Ocak 2026 tarihinde 845 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı 2024 yılından beri kullanıyorum ve tüm alışverişlerimde aktif olarak bu kartı tercih ediyordum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartın açık kalması karşılığında aidat tutarında...
Garanti Bankası’na ait, aktif olarak kullandığım Bonus kredi kartıma 6 Ocak 2026 tarihinde 841,50 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatının alınmasını kesinlikle haklı bulmuyorum. Bu ...
Garanti BBVA BonusFlaş uygulamasında yer alan, 1-31 Ocak 2026 tarihleri arasında 3.825 TL online alışverişe 75 TL Bonus kampanyasına 3 Ocak 2026 tarihinde katıldım. Kartım Bonus Flexi ve kampanya koşullarını dikkatlice okuyarak, belirtilen tarihler içinde harcamalarımı yaptım. 3 Ocak 2026 tarihinde...
Garanti Bankası’ndan son 3 ay içinde yaklaşık 10 kez 30.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Daha önce hiçbir bankada kredi veya benzeri bir ürün kullanmamış olmama rağmen tüm başvurularım sistem tarafından reddedildi. Garanti Bankası’nda hesabım ve düzenli gelir girişim bulunuyo...
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Trink kredi kartımın temassız özelliğini kapattırmak istedim, ancak bunun mümkün olmadığı, bunun banka politikası olduğu bilgisi verildi. 10 Ocak saat 00.25 sularında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir kartta temassız özelliğinin kapatılamadığı ve ...
"Tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda hem yardımsever hem de güler yüzlü davranarak problemimi Bonus puan yükleyerek iade edileceği bildirildi. İlk gün görüştüğüm müşteri temsilcisi çok laubali konuşmuştu ters cevaplar vermişti ama bugün görüştüklerimden çok memnun kaldım. Sorunum memnun olacağım şekilde çözüldü teşekkürler"
9 Ocak 2026 tarihinde saat 22.03 civarında Garanti Bankası'ndaki hesabımdan yine Garanti Bankası Dinamik Pay hesabıma 500 TL gönderdim; ancak aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para hâlâ Dinamik Pay hesabıma geçmedi. Yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün bu tarz sorunlarla karşılaşıyorum. Garanti...
Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 1 yıldır kullandığım Bonus Business kredi kartıma 04 Ocak 2026 tarihinde 1.360 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Hem tutarın yüksekliği hem de bu ücreti ödemek istemediğim için müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri aida...
Garanti BBVA’nın “Ayrıcalıklı Müşteri” kampanyasından uzun süredir yararlanan eski bir maaş müşterisiyim. Mobil bankacılık uygulamasında hâlâ “Ayrıcalıklı Müşteri” olarak görünüyorum ve bu kapsamda EFT/havale işlemlerimin ücretsiz olması gerekiyor. Ancak 30 Aralık 2025 tarihinden itibaren mobil ban...
