Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA müşteri ilişkileriyle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 haftadır hem çağrı merkezi hem d...e mobil uygulama içi destek üzerinden çeşitli işlemler için yardım talep ediyorum. Ancak temsilciler, bizzat kendilerinin yapması gerektiğini düşündüğüm işlemler için beni sürekli ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım için, Nisan ayı başında kart başvurusu yaptığımda Garanti BBVA müşteri temsilcisi tarafı...ndan telefonla aranarak tarafıma özel bir kampanya teklif edildi. Buna göre, o tarihte henüz herhangi bir kredi kartım yokken, Nisan ayında Garanti BBVA’dan kredi kartı almam ve 1....

Garanti Bankası’na ait yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım Bonus Dinamik kredi kartımdan 14 Haziran 2026 tarihind...e 3.500 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını haksız buluyorum. Kesintiyi fark etmemi...

Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum konut kredimin borcu 2026 Haziran ayı başı itibarıyla tamamen bitti. Buna rağmen Eure...ko Sigorta üzerinden krediye bağlı sigorta poliçem uygulama üzerinden hâlâ devam ettiriliyor ve her yıl yaklaşık 7.000–8.000 TL civarında prim yansıtılmaya çalışılıyor. Konut kred...

Yaklaşık 1 yıl önce Garanti Bankası üzerinden çocuğum adına BES hesabı açtım. Sonrasında bu hesabı iptal etmek istedim a...ncak iki haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hafta içi sabah 9’dan akşam 6’ya kadar düzenli aralıklarla arıyorum, gerekli bilgileri giriyorum fakat otomatik ...

Garanti Bankası’nda Nazım A**** ismiyle işlem yapıyorum. Şubat 2026’dan bu yana, yani yaklaşık 5 aydır kredi kartımdan (...son 4 hanesi 2449) bilgim ve onayım olmadan “kart güvence bedeli” adı altında düzenli olarak para kesintisi yapıldığını fark ettim. Toplamda hesabımdan yaklaşık 1.600 TL çekilmiş d...

15.06.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Ankara Altındağ Siteler Taşdelen Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ortak ATM’s...inden Garanti Bankası hesabıma QR ile 20.000 TL yatırma işlemi yaparken elektrik kesintisi yaşandı ve ATM parayı aldı, ancak hesabıma geçmedi. İşlem sırasında kullandığım Garanti B...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım için müşteri hizmetlerinin telefonda ilettiği kampanya kapsamında 1.000 TL’lik harcamaya... karşılık 2.500 TL Bonus verileceği ve bu bonusun 10 Haziran’da kartıma yansıtılacağı söylenmişti. Mayıs ayı içerisindeki harcamalarımı bu bilgiye güvenerek yaptım ancak belirtilen...

26 Mayıs 2026 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden Vodafone’a ait 1.017 TL tutarındaki faturamı öded...im. İşlem 614606271285 dekont numarası ve 329944 onay kodu ile başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen Vodafone sistemlerinde bu ödeme hâlâ görünmüyor ve bir haftadır ciddi mağdu...

11.30 sularında Garanti BBVA Ankara Yenimahalle şubesini arayarak, Antalya Lara’daki evimle ilgili Eureko Sigorta’ya gön...derilmesi gereken muvafakatname konusunda bilgi ve destek almak istedim. Daha önce evrak sürecinin tamamlanmaması nedeniyle sigorta ödememizi alamadığımız için zaten mağdur durumda...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 8 Mayıs 1101 tarihinde yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Bu kesintinin ...ardından müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, borcun ödenmesi durumunda kart aidatının iade edileceği bilgisi verildi. Borcumu ödeyip yeniden müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ...

Garanti BBVA müşterisi olarak banka nezdinde hesaplarım ve kredi kartı ödemelerimle ilgili hiçbir sorun olmamasına rağme...n, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarafıma tebligat gönderilerek tüm kartlarım ve hesaplarımla ilgili kapatma kararı alındığını öğrendim. 12.06.2026 tarihinde elime ulaşan b...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 6 Haziran tarihinde 1.286 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetl...erini aradığımda bu tutarın sadece 1.150 TL’sini Bonus olarak iade edebileceklerini, kalan kısmı ise iade etmeyeceklerini söylediler. Ücretin tamamının iadesinin yapılmaması beni o...

Garanti Bankası’na ait eski soyadımla açılmış Bonus kredi kartım 2015 yılın...da icralık olmuştu. Bu dosya daha sonra Gelecek Varlık Yönetim Şirketi’ne d...

Garanti BBVA Troy kartıma, 8 Haziran’da kesilen aidat yerine tarafıma 1.100 TL Bonus tanımlanmıştı. Kartım bilgim ve ona...yım dışında banka tarafından kapatıldı, kartım tekrar açıldığında ise daha önce tarafıma tanımlanan bu Bonus, ekstreme borç olarak yansıtıldı. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerç...

Yaklaşık 2 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 30–40 bin tl civarında harcama ya...pıyorum. Buna rağmen 13 Haziran 2026 tarihinde kartıma 1.101 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptalini ve iade...

Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Gold Troy kredi kartımı 2025 Haziran ayından beri aktif olarak kullanıyorum. 12 Nis...an 2026 tarihinde ekstreme 1.282 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kesintinin ardından müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ve Tüketi...

Garanti BBVA’nın “ilk defa müşteri olacaklara 50.000 TL’ye kadar 0 faizli kredi” kampanya reklamına güvenerek, bankanın ...internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden online aşamalarla müşteri oldum. 14.06.2026 Pazar günü saat 20:51’de hesabımı açtım, ardından mobil bankacılığa giriş yaparak 0 faizli...

13.06.2026 Cumartesi günü saat 09:40 civarında Çankırı Merkez’de, Yunus AVM önündeki Garanti Bankası ATM’sinden QR kod i...le para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. 39.800 TL tutarındaki paramı ATM’ye yatırdım ancak işlem sırasında para sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından Garanti müşteri ...

22.05.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil internet bankacılığı üzerinden 100....000 TL tutarında, 18 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sıra...

Mayıs ayının başında Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından fatura taşıma kampanyası için arandım. Bana, kampanya ka...psamında 1 faturaya 1.000 TL, en fazla 4 fatura taşıyabileceğim ve toplamda 4.000 TL Bonus kazanacağım, bunun için de bankada kalma sözüm karşılığında bu bonusun verileceği açıkça ...

Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 11 Şubat tarihinde 150.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım.... Bu kredi işlemi sırasında bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma hayat sigortası tanımlandı ve bu poliçe için toplam 10.000 TL prim tahsil edildi. Hayat sigortası poliçeme ait num...