Garanti BBVA Bonus Kartı Üzerinden Haksız 1.101 TL Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanmamama rağmen 2 Haziran 2026 tarihinde 8050 ile biten kartımdan 1.101 TL yıllık kart aidatı kesildi. Geçtiğimiz sene aynı problemi yaşadığım için kartımı kapattırmıştım, ardından banka tarafından tarafıma tekrar ulaşılıp aidat ücreti olmayan bir kart verileceği söylenince buna güvenerek yeniden devam etmiştim.

Tüm bu verilen sözlere rağmen bu yıl tekrar kart ücreti yansıtılması hem müşteriyi yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durumdur. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı, “şu anda iade yapılamıyor, daha sonra tekrar arayın” denilerek oyalandım ve ayrıca adeta çocuğun eline çikolata verir gibi 350 TL Bonus yükleme teklifiyle konuyu kapatmaya çalıştılar. Bu teklif, haksız olarak çekilen 1.101 TL’lik kart aidatını kesinlikle karşılamamaktadır.

Bu nedenle 8050 ile biten kredi kartımdan kesilen 1.101 TL kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve iade edilmesini, ayrıca Garanti BBVA nezdindeki bu kartım dahil banka hesaplarımın talebim doğrultusunda kapatılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.