Garanti Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücreti Haksız Kesildi Ve İadesi Talep Ediliyor

Garanti Bankası’na ait kredi kartımın Haziran 2026 hesap özetini incelediğimde, 16 Haziran 2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında 1.101,00 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık üç yıldır kullandığım bu kart için imzaladığım sözleşmede aidat olmadığı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, rızam dışında ve herhangi bir ek hizmet almaksızın yalnızca kart kullanımı gerekçe gösterilerek bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Geçen sene de aynı durum yaşanmış; Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında banka benimle iletişime geçerek söz konusu kart ücretini iptal edip iade etmişti. Aynı konunun tekrar etmesi hem müşteri memnuniyetini zedelemekte hem de sözleşme şartlarına ve Tüketici Hakları'na aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Yasal düzenlemeler ve Tüketici Hakları gereği, tarafıma yansıtılan bu yüksek tutarlı yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilerek 1.101,00 TL’nin kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Haksız yere yapılan bu kesintinin ivedilikle düzeltilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kredi kartımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.