Garanti BBVA Müşteri

Garanti BBVA Ataşehir şubesinden aldığım ticari kredi kartımın (540037******2016) bana teslimi sırasında, 4B’li olarak çalıştığım kurum olan Medicana Ataşehir’in banka ile anlaşması olduğu ve kart aidatı alınmayacağı şifahi olarak özellikle belirtilmişti. Ancak 04/07/2025 tarihinde ekstreme 1.360 TL...

15.05.2025 ve 25.05.2025 tarihleri arasında Garanti Bankası Bonus Classic Troy kredi kartıma bağlı olarak oluşturulan sanal kart üzerinden bilgim ve onayım dışında toplamda 39.977,84 TL tutarında harcama yapılmıştır. Lıdıo/ST ve lıdıo/ELMASAL açıklamalarıyla yapılan bu işlemlerden hiçbir şekilde hab...

02.11.2025 tarihinde, son dört hanesi 6473 olan Garanti Bonus kredi kartımdan toplamda 841,50 TL tutarında üyelik ücreti, mobil bankacılık üzerinden ekstreme yansıtılmıştır. Kredi kartım uzun süredir aktif olarak kullanılmakta olup, daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Üyelik ücreti dışında herhang...

8 Kasım 2025 tarihinde, saat 14:00-14:30 arasında Ünye Ordu Liseler Mahallesi Hükümet Caddesi No:129 yanındaki Garanti Bankası ATM’sinden QR kodu ile 1.150 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM’nin ekranı birkaç kez tamamen kapandı ve tekrar açıldı. Sonrasında ATM kendine geldi ancak paramı ...

Garanti BBVA üzerinden HGS talebinde bulundum. Başvurudan sonra 20 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmadı. 20 günün sonunda müşteri hizmetlerini aradım ve o gün işleme alındığı söylendi. Bir hafta içinde teslim edileceği belirtildi fakat teslimat yine gerçekleşmedi. Tekrar aradığımda bana bir karg...

Garanti Bankası kredi kartımla 15 gün önce Bursa Nilüfer’de hizmet veren Turuncu Deneme Kulübü’ne internet üzerinden 9000 TL tutarında bir ödeme yaptım. Bu işlemin faizsiz şekilde 3 taksite bölünmesini talep ettim. Ancak banka tarafından bu talebim karşılanmadı. Öncelikle işlemi yaptığımda, faizli ...

05.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden 398.286,23 TL tutarındaki SGK borcumu ödemek için Garanti Bankası Bonus kartımı (son dört hane: 4012) kullandım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak, kredi kartımdan tahsil edilen tutarın 412.226,24 TL o...

4 ay önce telefonumu değiştirdim ve diğer tüm bankaların uygulamalarını kolayca NFC veya görüntülü arama yoluyla yeni telefonumda aktif hale getirebildim. Ancak Garanti uygulamasında sim kart blokesi nedeniyle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. NFC özelliği uygulamanızda kesinlikle çalışmıyor ve sim ...

06.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Ankara şubesinde, taksitli nakit avans kullanmak amacıyla bana kredi kartı açtırdılar. Ancak başvuru yaptığımda, işlemin sıfır faizli olmayacağını, sadece faizli olarak çekebileceğimi söylediler. Ayrıca kredi kartı ile alışveriş yaptığımda Bonus kazanacağım ve bo...

07.11.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Kart’ımdan (son 4 hanesi: 1336) 841,50 TL kart aidatı kesildi. Kartımı Bilecik Merkez’de aktif olarak kullanıyorum ve herhangi bir kampanya ya da sözleşme kapsamında olmamama rağmen bu aidatın alınmasını haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

7 Kasım tarihinde Garanti BBVA İzmir Karşıyaka Girne Caddesi şubesine bağlı kredi kartımda (son dört hanesi: 0160) toplam 1.728,60 TL tutarındaki bonusum “söz ihlali ödül geri alım” gerekçesiyle borç olarak geri alındı. Banka ile yaptığım görüşmede, bonusun geri alınma sebebi olarak kredi kartıma ba...

27 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımla, maaş müşterisi olarak sunulan kampanya kapsamında 100₺ harcama yaparak 2000₺ Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Bu doğrultuda harcamamı yaptım ve bonusum hesabıma yüklendi. Bonusumu kullandıktan sonra ödemelerimi de gerçekleştirdim. Ancak 5 Kasım ...

07.11.2025 tarihinde saat 10:37’de Yenidoğan Bahçelievler Caddesi üzerindeki Garanti Bankası ATM’sine kendi hesabıma 4800 TL yatırmak isterken, ATM “paranız sıkıştı” uyarısı verdi ve işlemi tamamlamadı. Sadece 400 TL hesabıma geçti, kalan 4400 TL ise hesabıma yatırılmadı. Olayın hemen ardından Gara...

Garanti BBVA’da kendi adıma kayıtlı olan banka hesabım dün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Hesabımda bulunan 2.000 TL’ye erişemiyorum ve bu nedenle acil bir ödeme gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli olarak robot yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve ...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım (son dört hanesi: 1523) için 3.000 TL limitli kartıma 1.100 TL kart ücreti yansıtıldı. Kartı aktif olarak kullanmıyordum ve bu kadar yüksek bir ücretin alınmasını haksız buluyorum. Ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm s...

BBVA Garanti Bankası Troy ile ekim ayı market harcamasına %10 indirim kampanyasına katıldım. 2500 er liralık farklı günlerde harcama yaptım ancak harcama sliplerimde Market ibaresi olmasına rağmen ve müşteri temsilcisine şikayet oluşturtmama rağmen bonuslarım yüklenmedi. Daimi bir müşterisi olarak b...

Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisi, daha sonra Emir Varlık şirketine devredildi. 05.03.2024 tarihinde borcumu tamamen ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen KKB Risk Merkezi raporunda hâlâ borçlu olarak gözüküyorum. Borcun devredildiği varlık yönetim şirketiyle görüştüğümde, bu durumun d...

5 Eylül tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden bireysel HGS etiketi siparişi verdim ve 190 TL’lik ödememi kart ile yaptım. Aradan iki ay geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm; her seferinde etiketin Kuryenet'e teslim edildiği söylendi. Anca...

7 Kasım 2025 tarihinde Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 841,50 TL kart aidatı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 3074’tür ve yaklaşık 4 yıldır İstanbul Bostancı şubesi üzerinden bu kartı kullanıyorum. Kart borcumu hiçbir zaman geciktirmedim, her zaman tamamını düzenli olarak ödedim ve kartıml...

Merhaba, Garanti bba bankası avans hesabımı defalarca kez aramama rağmen yapılandırmaya almıyor. Ödeyemediğimi belirtmeme rağmen şu anda yapılandırmaya uygun hesabınız bulunmamaktadır diye yanıt alıyorum. Bankanın Müşteri hizmetleri yüzünden sürekli faiz işleniyor ve bu duruma bir çare arıyorum. De...

8 Kasım 2025 sabahı Garanti Bankası mobil uygulamasından iki bildirim aldım. Bildirimlerden biri, tanımadığım bir cihazın mobil bankacılık hesabıma eklenmesi, diğeri ise aynı cihazın kısa süre sonra kaldırılması ile ilgiliydi. Hemen hesabıma giriş yaptığımda herhangi bir şüpheli işlem veya para kayb...

Garanti Bankası’nda yaklaşık 4 yıldır müşteriyim ve hem Garanti Flexi hem de Garanti Genç kredi kartı kullanıyorum. 5 ay önce kredi kartımı yapılandırdım ve yapılandırmadan sonraki 1 ay içinde tüm borcumu tamamen kapattım. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen kartlarımın limiti hâlâ açılmadı ve eski l...

Garanti Bankası bilgilendirme yapamadan kanuni takip başlatmış Merhaba, Garanti Bankası’ndaki borcumla ilgili olarak bana hiçbir şekilde SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmamıştır. Telefonla aranıp aranmadığımdan emin olamadığım için sonradan kontrol ettim; bankanın resmi iletişim numar...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım ile 28 Ekim’de online alışverişte 1229 dolar tutarında bir harcama yaptım. 31 Ekim’de hesap kesimi gerçekleşti. Ancak aldığım ürünü daha sonra iade ettim ve 1229 dolar tutarı hesabıma iade edildi. Kredi kartı limitim iade sonrası normale döndü fakat 1229 dolar hâlâ bo...