Garanti BBVA Bonus Flexi Sanal Kart İadesi Görünmüyor

Garanti BBVA Bonus Flexi sanal kartımın sonu 6015 ile biten kartımla 05.04.2026 tarihinde tvcmall isimli firmadan 414,32 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Ref No: 609511036622). Daha sonra tvcmall ile görüşerek bu alışverişi iptal ettirdim ve ödediğim ücretin kartıma iade edildiğine dair firmadan teyit aldım.

Ardından 28.05.2026 saat 09:00’da Garanti BBVA tarafından kartıma iade yapıldığına dair SMS aldım. Ancak bu iade tutarı kart ekstreme ve limitime herhangi bir şekilde yansımamıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yansıyacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir görünür yansıma bulunmamaktadır.

İade işleminin detaylı şekilde araştırılarak, yaşanan sorunun düzeltilmesini ve iade tutarının kartıma net bir şekilde yansıtılmasını, ayrıca süreç ve sonucuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.