Garanti Bankası Ve Petrol Ofisi Bonusları Kullanılamaz Ve Silindi

Garanti Bankası ile Petrol Ofisi’nin ortak düzenlediği “400 TL’ye Varan Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında kazandığım bonusların sadece Petrol Ofisi istasyonlarında 22 Haziran’a kadar kullanılabileceği belirtilmişti. Ancak bu süre içinde birkaç kez denememe rağmen, kampanyaya uygun bir üye iş yeri/istasyon bulamadığım için bonuslarımı kullanamadım ve süre sonunda hesabımdan tamamen silindi.

Kampanyaya katılırken verilen koşullara uymama rağmen, pratikte bonusları harcayabileceğim bir istasyon bulamamak ve sonunda kazandığım bonusların hiçbir şekilde değerlendirilmeden silinmesi beni mağdur etti. Kartımın son 4 hanesi 0011’dir.

Yaşadığım durumla ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Ne yazık ki mağduriyetim giderilmeden görüşme sonlandı. Kampanyadan hak ettiğim bonusların yeniden yüklenmesini veya eşdeğer bir telafi sağlanmasını, ayrıca kampanya kapsamındaki üye iş yerlerinin daha şeffaf ve erişilebilir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.