İş Bankası EFT’si 40 Bin TL Beklemede, Şube Yanıt Vermiyor

25.06.2026 tarihinde saat 15:51’de Garanti Bankası hesabımdan İş Bankası’ndaki hesabıma yaklaşık 40 bin tl tutarında EFT işlemi gerçekleştirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen tutar hâlâ İş Bankası hesabıma geçmedi.

Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, tutarın İş Bankası Bağcılar Şubesi havuz hesabında beklediği ve işlemin gerçekleşebilmesi için şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak çağrı merkezi üzerinden şubeye aktarıldığımda Bağcılar Şubesi’nden hiç kimse telefonu açmıyor ve bu nedenle işlemim bir türlü sonuçlanmıyor.

1200105 sorgu numaralı bu EFT işleminin acilen sonuçlandırılarak tutarın derhal hesabıma geçirilmesini, eğer bu mümkün değilse de tutarın gönderici bankaya iade edilmesini talep ediyorum.