İki Kez 10.000 TL Çekildi, Yanıltıcı Taksit Sözü Ve Haksız Tahsilat

11 Haziran 2026 tarihinde Evila Beauty Güzellik Merkezi Samsun şubesinden 20.000 TL tutarında bir paket satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla yaptım. Bana bu paket için 6 taksit yapılacağı, peşin olursa daha uygun olacağı söylendi. İşlem sırasında kartımdan iki kez 10.000 TL çekilmiş, ben bunun tek çekim olduğunu düşündüğümü özellikle belirttim, defalarca sorduğumda ise “ekstrenizde taksitlendirme olarak gözükür” denilerek güvence verildi.

Daha sonra banka ekstreme baktığımda ödemenin iki ayrı 10.000 TL çekim olarak yapıldığını gördüm. Böylece hem vade farkı alınmış hem de fiilen peşin ödeme gibi işlem yapılmış oldu. Konuyu şubedeki müşteri sorumlusuna ilettiğimde muhasebe ile görüştüklerini, işlemin iptal edilemeyeceğini söyleyip konuyu kapattılar. Herhangi bir slip veya yazılı belge şu anda elimde yok, durumu banka ekstresindeki hareketlerden görüyorum.

Şu an hâlâ seans hizmeti almaya devam ediyorum ancak kartımdan yapılan bu işlem nedeniyle ciddi biçimde mağdur oldum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. İşlemin iptal edilmesini, tarafıma haksız alınan vade farkının ve varsa fazla tahsilatın iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve savcılığa başvuracağımı belirtmek isterim.