Garanti Bankası'na Yaptığım İki EFT Hesaba Yansımıyor, Acil Çözüm İstiyorum

Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden 24.06.2026 tarihinde kendi hesabıma iki kez EFT/havale işlemi yaptım. 3.800 TL ve 4.900 TL olmak üzere toplamda iki ödeme gerçekleştirmeme rağmen, bu tutarlar hesabıma geçmedi.

Mail yoluyla benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Elimde dekontlar ve işlem bilgileri bulunuyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde paranın gönderildiği söylendi ancak hesap hareketlerimde bu tutarlar görünmüyor.

Yatırdığım 3.800 TL ve 4.900 TL tutarlarının acilen hesabıma geçirilmesini ve işlemlerin neden gerçekleşmediğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.