to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Ve Getir Kampanyasında 200 TL Bonus Yüklenmedi
Garanti Bankası ve Getir’in ortak yürüttüğü, Getir’den 1.500 TL ve üzeri alışverişe 200 TL Bonus verileceği kampanyaya BonusFlaş uygulaması üzerinden alışveriş öncesinde katılım sağladım. 5 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.06’da Getir üzerinden 1.707 TL tutarında alışverişimi Garanti Bankası’na ait, son dört hanesi 3013 olan kredi kartımla gerçekleştirdim. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen hesabıma kampanya kapsamında tanımlanması gereken 200 TL Bonus yüklenmedi.
Durumu Getir ile paylaştığımda Bonus yükleme sorumluluğunun Garanti Bankası’nda olduğunu, kendilerinin bir sorumluluğu olmadığını söylediler. Garanti Bankası ile görüştüğümde ise işlemin Getir tarafından Garanti POS’u üzerinden geçirilmediğini, bu nedenle Bonus yüklenemediğini ifade ettiler. Alışveriş online olduğu için hangi POS cihazının kullanılacağını seçme imkanım bulunmamaktadır; bu tamamen kurumların kendi arasındaki teknik ve ticari bir konudur.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak arada bırakılmak istemiyorum. Getir ve Garanti Bankası’nın birbirine sorumluluk atmak yerine, ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL Bonus’un tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
