ATM’ye Yatırdığım 40.000 TL Hesaba Yansımadı Ve Destek Alamadım

29 Haziran sabah saat 10.00–11.00 civarında, Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi Yunus Park önü Garanti BBVA ATM’sinden Paracard Bonus kartımla hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hiçbir şekilde hata veya uyarı vermedi, para hazneye alındı; ancak tutar hesabıma kesinlikle yansımadı.

Bu durumun ardından hem müşteri hizmetleri hem de ilgili kanallar üzerinden 4–5 defa başvuru yaptım. Ancak her seferinde başvurularım olumsuz sonuçlandı ve ATM’de fazla para görünmediği, bu nedenle işlemle ilgili bir sorun olmadığı söylendi. 2 haftayı aşkın süredir 40.000 TL’lik param hesabıma geçmediği gibi, yaptığım başvurulardan da olumlu bir sonuç alamıyorum.

Garanti BBVA’nın, Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi Yunus Park önü ATM’sinde gerçekleşen bu para yatırma işlemini detaylı şekilde inceleyerek, kaybolan 40.000 TL’nin hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.