Garanti BBVA Bonus Kampanyası Şartı İhlali: 2.000 TL Bonus Yüklenmedi

24 Haziran’da Garanti BBVA Bonus Trink müşterisi oldum. Kart başvurusu için gittiğim şubede görevli hanımefendi, online Garanti Bankası müşterisi olmam ve Haziran ayı sonuna kadar toplamda 4.000 TL harcama yapmam durumunda 2.000 TL Bonus yükleneceğini, bu harcamaların parça parça olabileceğini açıkça söyledi.

Ben de 24–30 Haziran tarihleri arasında kartımla yaptığım harcamalarla bu tutarı aşacak şekilde alışveriş yaptım ve ekstreme 7.000 TL civarında harcama yansıdı. Kampanya şartını yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir Bonus yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak bankaya e‑posta yoluyla ulaştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Şubede bana sözlü olarak aktarılan bu kampanya koşuluna göre hak ettiğim 2.000 TL bonusun tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İşlemlerimin incelenebilmesi için müşteri numaramı da paylaşıyorum: 38535948.