Kredi Kartı Başvurusunda Süre Aşımı Ve Net Bilgi Eksikliği

Garanti BBVA tarafından aranarak kredi kartı başvurusu yaptım. 6 Temmuz tarihinde alınan başvuruma, uygulamada 3,5 gün içinde sonuçlanacağı yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir netice verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun hâlâ değerlendirme aşamasında olduğu ve beklemem gerektiği dışında başka bir bilgi paylaşılmadı. Ancak belirtilen sürenin geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma net bir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

Kredi kartı başvurumun artık gecikme olmadan sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.