to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Flexi Kartımda 1500 TL Bonus Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Garanti BBVA’nın 01.06.2026 – 30.06.2026 tarihleri arasında geçerli olan “750 TL üzeri alışverişe 1.500 TL Bonus” kampanyasına Bonus Flexi kartım ile katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirerek bu dönem içinde toplam 8.172,87 TL harcama yaptım. Kampanya şartlarında bonusun alışveriş sonrasında hemen yatacağı belirtilmesine rağmen, söz verilen 1.500 TL Bonus hesabıma yansımadı.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca bu hatalı işlemle ilgili bir kayıt açılması ve incelenmesini talep etmeme rağmen ortada bir hata olmadığı gerekçesiyle kayıt bile oluşturulmadı. Bonus Flexi kartımın son dört hanesi 0010’dur.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma tanımlanmayan 1.500 TL bonusun incelenerek en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve gerekli kontrolün yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
