Taahhüt Edilen 3.000 TL Bonusun Yüklenmemesi

Garanti BBVA mobil uygulamasında bildirim olarak görünen “kredi kartına başvur, 2.000 TL harca, 3.000 TL Bonus kazan” kampanyasına katılarak 16.05.2026 tarihinde Bonus Trink kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım onaylanıp tarafıma ulaştı ve kampanya kapsamında 1–31 Haziran tarihleri arasında harcama yapmam gerektiği belirtildi. Bu tarih aralığında kampanya koşullarını sağlayacak şekilde pek çok harcama gerçekleştirdim.

Bonusun ne zaman yükleneceğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 3.000 TL bonusun 10 Temmuz’da yükleneceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihten bu yana kartıma herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı. Kartımın son 4 hanesi 3049’dur.

Kampanya şartlarını yerine getiren bir müşteri olarak, tarafıma taahhüt edilen 3.000 TL bonusun herhangi bir ek işlem, oyalama ya da gecikme olmaksızın acilen Bonus hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.