Garanti BBVA Müşteri sim kart değişikliği

Şirketimize Garanti BBVA Kredi kartı aldık. Sim kartım bloke olduğu için şifre belirleyemiyorum, şifre belirleyemediğim için de sim kart blokesini kaldıramıyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım. Mobil uygulama yardım merkezinde sim kart değişikliği bölümü var fakat orası da çalışmıyor eke koyduğum...

Garanti’de yaklaşık 2 haftadır sim kart değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sim kart değişikliği sonrası blokem kalkmadığı için mobil bankacılığa kesinlikle giriş yapamıyorum ve hiçbir işlem yapamadan bekliyorum. Telefon ve mobil kanallardan defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine ba...

10 yılı aşkın süredir Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim. Yeni bir telefon aldıktan sonra Garanti BBVA Mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulama SMS gönderiyor fakat gelen SMS’te “sim kart değişikliği nedeniyle şifreniz iletilemedi” şeklinde bir uyarı alıyor...

Garanti Bankası müşteri hizmetleri çağrı merkezine bugün toplam üç kez ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbirinde işlemimi tamamlayamadım. “Sim kart değişikliği” menüsünden ilerleyip benden istenen T.C. kimlik numaramı giriyorum; ancak numarayı girdikten hemen sonra hat hiçbir uyarı verilmeden kendiliğinde...

Kredi kartımın üst tarafı deforme olduğu için kartım ATM’ye girmemekte. Bu arada telefon değişikliği yaptığım için SIM kart blokesi nedeniyle cep telefonundan BonusFlaş ve Garanti BBVA uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapamadığım için kredi ödemem bir gün gecikti. Müşteri hizmetleri robotu, baş...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına sim kart değişikliği sonrasında bir aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda güvenlik amaçlı gönderilen SMS’ler telefonuma hiç gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlan...

Yaklaşık 1 yıldır Garanti BBVA’da ek hesap müşterisiyim ve son 5 gündür sim kart değişikliği gerekçesiyle mobil bankacılığa girişim engelleniyor. Numaramı değiştirmedim, yalnızca operatörümü değiştirdim, buna rağmen güvenlik sebebiyle kod gönderilmediği söyleniyor. Buna karşın ek hesapla ilgili borc...

Garanti Bankası mobil uygulamasına giriş yaparken telefonuma doğrulama kodu gönderiliyor ancak kod SMS olarak hiçbir şekilde gelmiyor. 26 Aralık tarihine kadar hiçbir sorun yaşamazken, sim kart ya da numara değişikliği yapmadığım halde bu problem bir anda ortaya çıktı. Dün kurumsal müşteri olmak iç...

Garanti BBVA’da yaklaşık bir hafta önce sim kart değişikliği yaptım. Bu işlemden sonra profilden çıkış yaptım ve tekrar mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda “sim kart değişikliğinden dolayı blokeli” uyarısı ile karşılaştım. Şu an mobil bankacılığa giriş yapamıyor, şifre alamıyor ve hesabımı kullan...

Bugün Garanti BBVA Kripto üzerinden para çekme işlemi yapmaya çalışırken, SMS onay kodu bir türlü gelmedi. Uygulamada sim kart değişikliği nedeniyle SMS gönderilemediğine dair bir uyarı çıkıyor ancak ben sim kartımı hiç değiştirmedim. Bu nedenle para çekme işlemini tamamlayamıyorum ve hesabımdaki t...

Garanti BBVA mobil uygulamasına bugün giriş yapamıyorum. Yakın zamanda sim kartımı değiştirdim ve uygulama üzerinden “sim kartı değişikliği” adımlarını takip etmeme rağmen işlem sırasında sürekli hata alıyorum. Ekranda “Sim kartı değişikliği nedeniyle şifreniz iletilemedi” uyarısı çıkıyor ve işlem t...

Yaklaşık iki aydır Garanti BBVA mobil ve internet bankacılığını kullanamıyorum. Sim kart değişikliği sonrası SMS şifresi alamadığım için hiçbir kanaldan giriş yapamıyorum. Mobil uygulamada NFC ile işlem yapılabildiği yazmasına rağmen, defalarca, en az 50 kez denememe rağmen işlem devam etmiyor ve sa...

Telefonumu değiştirdikten sonra e-sim dolayısıyla sim kart değişikliği yaptım. Diğer tüm bankalar ve uygulamalarım sorunsuz ilerlediği halde Garanti BBVA kanallarında teknik bir sorun nedeniyle işlem yapamıyorum ve özellikle müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Yaklaşık 5 gündür bu problem...

Garanti BBVA müşterisiyim. Herhangi bir sim kart veya operatör değişikliği yapmamama rağmen bugün hattıma bankanız tarafından sim kart blokesi konulmuştur. Bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden sim kart değişikliği adımını tüm doğrulamaları yaparak den...

Garanti BBVA’ya yeni üye olup Paracard Bonus kart aldım. Kayıt olurken hattım zaten Türk Telekom’daydı, buna rağmen sistemde sanki Vodafone’dan Türk Telekom’a yeni geçmişim gibi sim kart değişikliği uyarısı çıkıyor. Bu nedenle kart şifresi alamıyor ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Müşteri hi...

Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istediğimde, sim kart değişikliği nedeniyle güvenlik SMS’i tarafıma iletilmiyor. Ekranda “Garanti BBVA Mobil'e giriş yapmadan önce Yardım Merkezi menüsünden, giriş yaptıktan sonra ATM/şubelerimizden veya uygulamayla eşleştirilmiş ...

Telefon hattımı başka operatöre taşıdım. Garanti Bankası uygulamasına giremiyorum. Çok acil para göndermem gerekiyor fakat uygulamayı açamıyorum. Çünkü sim kart değişikliği istiyor. Adımları yapıyorum kimliğimi okutuyorum yüzümü okutuyorum ama hata veriyor! BES başvurusu yapmak için çocuğum için yak...

Ağustos ayından beri kurum olarak Garanti BBVA ile çalışıyorum, hem bireysel hem de ticari kredi kartım aktif olarak her gün alışverişlerde kullanılıyor. Buna rağmen sistemde “herhangi bir kartınız bulunmamaktadır” şeklinde ibareler görüyorum ve bu durum nedeniyle işlem yaparken sorun yaşıyorum. Ya...

Garanti BBVA Bonus kartımı yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde online alışverişte kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “sim kart değişikliği yaptığınız için işlem gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu uyarı tüm sitelerde karşıma çıkıyor. Bu sorun için şubeye gidip bilgi verd...

Garanti Bankası’nda birkaç gün önce bireysel hesabıma giriş yapmak için mobil bankacılığı kullanmak istedim ancak sim kart değişikliği nedeniyle telefona doğrulama kodu gelmediği için ilk günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Yeni açtığım hesaba dijital kanallardan ulaşamamak benim için ciddi mağd...

Garanti BBVA bankacılık hizmetlerinde, sim kart değişikliği yaptığım için mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Kimliğimi kaybettiğim için iptal ettirdim ve şu anda sadece geçici kimlik belgem var. Ancak geçici kimlik belgesiyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defal...

2021 yılında Garanti BBVA e-5 Beylikdüzü Şubesi’nden vadesiz hesabımı açtım ve yaklaşık 3 yıl önce hesabıma erişimim tamamen kesildi. O tarihten bu yana mobil bankacılık hizmetini kullanamıyorum. Hesabıma Dolap uygulaması üzerinden 920,99 TL tutarında bir ödeme yapıldı, ancak bu parayı çekemiyorum. ...

5/11/2025 tarihinde sim kart değişikliği nedeniyle Garanti Bankası mobil bankacılığa giriş yapamadım. Mobil uygulamaya erişim için gerekli olan SMS doğrulaması eski hattıma gönderildiği için işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini (444 0 333) defalarca aradım ve tam 5 saatt...