to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayından beri kurum olarak Garanti BBVA ile çalışıyorum, hem bireysel hem de ticari kredi kartım aktif olarak her gün alışverişlerde kullanılıyor. Buna rağmen sistemde “herhangi bir kartınız bulunmamaktadır” şeklinde ibareler görüyorum ve bu durum nedeniyle işlem yaparken sorun yaşıyorum.
Yaklaşık 3 haftadır özellikle para transferi yapmak istiyorum ancak sim kart değişikliği sonrasında mobil şifre gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Ne mobil uygulamadan ne de ATM üzerinden bu sorunu çözemiyorum. Her seferinde farklı yönlendirmeler yapılıyor ama somut bir çözüm sunulmuyor.
Bu süreçte müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca, en az 10 kez 444 0 333 numaralı hattı aradım ancak bir türlü temsilciye ulaşamadım. Sürekli farklı yönlendirmelerle oyalandım, hiçbir kanaldan sonuç alamadım ve hâlâ para transferi yapamıyorum.
Hem bireysel hem ticari olarak çalıştığım bir bankadan en azından ulaşılabilir bir müşteri hizmeti ve bu sim kart değişikliği – mobil şifre problemimin hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Garanti BBVA mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği bildirimimi hem ATM üzerinden hem de müşteri hizmetlerini (444 0 333) arayarak yaptım. Ancak uygulamaya giriş için gerekli olan SMS şifresi tarafıma ulaşmıyor ve müşteri temsilcilerine de hiçbir şekilde bağla...
Yaklaşık 1 aydır Garanti BBVA kredi ve banka kartlarımı online alışverişlerde kullanmaya çalışırken, “hat değişikliği nedeniyle şifre gönderilemiyor” uyarısı alıyorum. Hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra ATM’den telefon numaramı güncelledim, ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ul...
Sinir krizleri geçirmeme neden olan Garanti BBVA dan şikayetçiyim. Veri tabanları çöktü geçen hafta o günden beri mobil şifre alamıyorum. SMS ile bildirim gelmiyor sim kart değişikliği vs bir şeyler diyor. Mobil bankacılıkla sim kart değişikliği yapmaya çalışıyorum olmuyor. 444 0 333 u arıyorum sim ...
Telefonumu ve sim kartımı değiştirdiğim için Garanti BBVA Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda telefona bildirim gönderiliyor, ancak telefon değiştiği için bu bildirimi alamıyorum. Mesaj gönder seçeneğini kullandığımda ise sim kart değiştiği için mesaj d...
Sim kartım değişmemesine rağmen. Sim kart değişikliği sebebi ile mobil uygulama giriş veya herhangi bir işlem yapamıyorum. Mobil uygulamadan sim kart değişikliği işlemine girdiğimde kimlik ve yüz kontrolü aşamasını yaptıktan sonra şu anda bu işlemi gerçekleştiremiyoruz diyor. Müşteri hizmetlerini ar...
Adres Güncellemesi 84 
Alışveriş Kredisi 84 
Altın 190 
American-Express 64 
Anında Kredi 125 
Bireysel Emeklilik 930 
Birikim Hesabı 108 
Bonus 5.361 
Bonus Gold 412 
Bonus Kartı 1.195 
Borç 1.444 
Business Kart 134 
Cepbank 219 
Döviz 271 e-Trader 70 
EFT 831 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 327 
Faizsiz Kredi 694 
Fatura Ödeme 560 
Flexi Kart 251 
Fon 121 
Garantipay 110 
Genç Kart 60 Halka Arz 282 Harcama İtirazı 1.368 
Havale 752 
Hesap 4.503 
Hesap Açma 361 
Hesap Kartı 511 
HGS 333 
Hisse 1.220 
İhtiyaç Kredisi 960 
Kariyer 87 
Kiralık Kasa 22 Kobi 60 
Konut Kredisi 390 
Kredi 7.818 
Kredi Kartı 18.621 
Kurye 164 
Mevduat Hesabı 74 
Miles and Smiles 199 
MTV Ödeme 80 
Nakit Avans 1.280 
Para Çekme 1.564 
Para Yatırma 1.622 
Platinum Kart 121 
Pos 678 
Promosyon 825 
Sanal Kart 316 
Shop and Fly 144 
Sigorta 1.470 
Sim Kart Bloke 304 
Swift 282 
Şifre 630 
Taksitli Nakit Avans 437 
Taşıt Kredisi 102 
Telefon Numarası Değiştirme 112 Ugi 24 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 330 
Virman 68
Yorumlar