Garanti BBVA Kripto'da SMS Onay Kodu Gelmiyor Ve Para Çekme İşlemi Kilitli

Bugün Garanti BBVA Kripto üzerinden para çekme işlemi yapmaya çalışırken, SMS onay kodu bir türlü gelmedi. Uygulamada sim kart değişikliği nedeniyle SMS gönderilemediğine dair bir uyarı çıkıyor ancak ben sim kartımı hiç değiştirmedim.

Bu nedenle para çekme işlemini tamamlayamıyorum ve hesabımdaki tutara erişemiyorum. Konuyla ilgili olarak Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. SMS onay kodu dışında alternatif bir doğrulama yöntemi de sunulmadığı için tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Sim kart değişikliği yapılmadığı halde sistemin bu şekilde hata vermesinin düzeltilmesini ve Garanti BBVA Kripto üzerinden para çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli kontrollerin acilen sağlanmasını talep ediyorum.