to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Sonrası Güvenlik SMS’leri Gelmediği İçin Mobil Bankacılık Girişi Engellendi
12 Ocak 11:392.010
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına sim kart değişikliği sonrasında bir aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda güvenlik amaçlı gönderilen SMS’ler telefonuma hiç gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Hesabıma mobil bankacılık üzerinden erişememek günlük bankacılık işlemlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Sim kart değişikliği sonrası güvenlik SMS’lerinin tarafıma ulaşmamasıyla ilgili sorunun acilen tespit edilip çözülmesini ve mobil bankacılık hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
