Bonus Kartım Online Alışverişte Sürekli Sim Kart Değişikliği Hatası Veriyor

Garanti BBVA Bonus kartımı yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde online alışverişte kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sürekli “sim kart değişikliği yaptığınız için işlem gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu uyarı tüm sitelerde karşıma çıkıyor.

Bu sorun için şubeye gidip bilgi verdim, sorunun düzeldiğini söylediler ancak online alışverişte denediğimde yine aynı hatayı aldım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonla da herhangi bir çözüm üretilmedi, hatta çoğu zaman hatta kimseye bağlanamıyorum. Kartımla ilgili herhangi bir güvenlik blogu, harcama kısıtı ya da kısıtlama olduğuna dair de SMS veya uygulama üzerinden hiçbir bilgilendirme almadım.

Garanti BBVA’nın, Bonus kartıma getirilen bu kısıtlamayı kaldırarak kartımı yeniden online alışverişe açmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.