Garanti BBVA Müşteri Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası banka kartımla yaptığım bir alışveriş iadesi yaklaşık bir aydır hesabıma yansıtılmıyor ve bu durum neden...iyle mağdur durumdayım. Trendyol ve Altınyıldız Classics’dan yaptığım alışverişlerdeki ürünleri iade ettim, ilgili firmalar 9.248 TL tutarındaki bedeli bankaya iade etti. İade işle...

10.02.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden Bonus Trink kredi kartı başvurusu yaptım. Diğer bankalardak...i kart limitlerimin yüksek olduğu gerekçesiyle başvurumda kartıma limit tanımlaması yapılamadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine özellikle diğer bankalardaki kredi kartlarımın limit...

Garanti Bankası’na ait banka kartımdan 4 Mart tarihinde saat 05:11’de, bilgim ve onayım olmadan 226,76 TL tutarında bir ...çekim yapılmıştır. İşlem detayında “4,99 Google YouTube‑satış” ifadesi görünmektedir. Sadece Google Fotoğraflar’a 49,99 TL’lik bir aboneliğim bulunmakta olup, bunun dışında herhang...

Garanti Bankası’ndan kredi kartı, kredi kartı nakit avansı, esnek hesap gibi hiçbir üründen yararlanamıyorum. Mobil ve i...nternet bankacılığı üzerinden yaptığım tüm başvurular yaklaşık 6–7 aydır “e-haciz nedeniyle başvurunuz onaylanmamıştır” şeklinde olumsuz sonuçlanıyor. Ancak herhangi bir e-haciz ka...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 04.03.2026 tarihinde 3.500 TL tutarında “söz ihlali Bonus geri alımı” adı altında ...bir işlem yapıldığını gördüm. Herhangi bir kampanyaya söz vererek katıldığımı ya da taahhüt verdiğimi hatırlamıyorum; buna rağmen tarafımdan böyle bir geri alım yapılmasını kabul e...

Garanti BBVA’ya ait Bonus Business ve American Express kredi kartlarıma, bilgim ve onayım dışında yüksek tutarlı kart ai...datları yansıtıldı. 28.01.2026 tarihinde Bonus Business kartıma, 24.01.2026 tarihinde ise American Express kartıma kart aidatı işlendi. 04.02.2026 tarihinde Bonus Business kartı iç...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın Ocak ayında kesilen yaklaşık 9.000 küsur liralık toplam borcumun asgarisini ...2–3 gün gecikmeli ödedim. Sonrasında peyderpey ödemelerimi yaparak toplamda 6.000 küsur lira ödeme gerçekleştirdim. Toplam borçtan yaklaşık 3.000 TL borcum kalmış haldeyken Şubat a...

Uzun süredir, yaklaşık 4–5 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 03.03.2026 tarihinde kredi kartımdan... 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Bu kesinti sonrasında Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, aidatın iadesi...

Garanti BBVA kredi kartımla 28 Şubat tarihinde yaklaşık 35.600 TL tutarında okul harcaması yaptım. Bu harcamadan dolayı ...kampanya kapsamında taksit kazanmıştım ancak harcamam kartıma taksitli olarak yansıtılmadı. Durumu fark edince müşteri hizmetleri ile görüştüm, talep açıldı ve bugün itibarıyla he...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan Aralık ayında 850 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Herhangi ...bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu kesinti sonrasında Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidatın iad...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım için Jolly Tur kampanyası kapsamında tarafıma 31.01.2026 tarihinde 3.431 TL tutarında... Bonus yüklendi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, banka bildirimi dahi gelmeden 02.03.2026 tarihinde bu Bonus kartımdan geri alındı. Daha önce 70 TL’lik bir Bonus için...

Garanti Bonus kredi kartım ile bugün iki parça halinde toplam 96.000 TL tapu harcı, yine iki parça halinde toplam yaklaş...ık 15.000 TL döner sermaye ödemesi yaptım. Bu işlemler öncesinde Garanti’nin AI asistanı ile özellikle tapu harcı ödemesini peşin fiyatına taksit yapıp yapamayacağımı görüşerek, as...

Garanti BBVA kartımdan 27.02.2026 ve 28.02.2026 tarihlerinde, hiçbir onayım ve rızam olmadan iki ayrı işlemle para çekil...di. Ekstrede işlemler Moka United / Yemeksepeti adıyla görünüyor ve tutarlar 522,99 TL ve 614,11 TL olmak üzere toplamda 2 kez çekim yapılmış durumda. Bu işlemler tamamen haberim ...

Garanti BBVA kredi kartı müşterisi olarak, kartımın 7016 ile biten kredi kartı borcumu yapılandırma sürecinde uygulanan ...yüksek faiz oranı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 03.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 957.500 TL tutarındaki borcum için yapılandırma talebinde bulund...

Garanti banka kredi şikayet EUR harcamasının süresi geçince TL'ye çeviriyor. EUR olarak ödemeye imkan vermiyor. O zaman ...bu kartı kullanan bir anlamı yok. Euro Euro olarak da ödeyemedikten sonra geçici süresi geçince bile çok anlamsız. Konuyla ilgili banka müşteri hizmetleri aradım yapabileceğimiz bi...

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullanan, hem kartta hem de kredili ürünlerde d...üzenli harcama ve kullanım yapan bir müşterinizim. Şubat 2026 ekstresi kesildiği gün kartımdan 1.439,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Bu işlem sonrası müşteri hi...

23 Şubat’ta saat 11.30 civarında Forum İstanbul AVM’de bulunan Garanti Bankası ATM’sinden 12.000 TL çekmek istedim. İşle...m sırasında para sıkıştı ve ATM herhangi bir ödeme yapmadı, ancak tutar hesabımdan düşüldü. Bu durum üzerine üç kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; her seferinde “he...

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasında, sim kartı değişikliği sonrasında yaklaşık 1 haftadır sürekli aynı hatayı... alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Hata nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyor olmam beni oldukça mağdur ediyor. Şu an Kıbrıs’ta sınırda askerdeyim ve bu nedenle Garanti şu...

18 Şubat 2026 tarihinde, saat 12:55–13:00 arasında Garanti Bankası’nın Arnavutköy ilçesindeki, 00924crs065 kodlu ATM’sin...den QR ile vadesiz hesabıma 45.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda tutar hesabıma geçmedi. ATM’nin başından ayrılmadan hemen banka müşteri hizmetlerini arayarak durum...

Garanti Bankası’ndan emekli maaşımı almakta ve aynı zamanda mevduat müşterisi olarak bankayı aktif şekilde kullanmaktayı...m. Garanti Bonus kredi kartıma ait 2026 Mart dönemli ekstreme 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine banka temsilcimle görüştüm; aidat ia...

Garanti Bankası’na ait sonu 9015 ile biten kredi kartım yapılandırmadayken borcumu erken ödeme ile tamamen kapattım. Erk...en ödemeyi yaptıktan sonra, yapılandırma sebebiyle kartımın 60 gün kapalı kalacağı ve sonrasında açılacağı söylendi. Ancak üzerinden 60 gün geçtiği halde kartım hem nakit kullanıma...