Kredi Kartımın Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

Garanti Bankası’na internet üzerinden yaptığım kredi kartı başvurum 1 Nisan 2026 tarihinde onaylandı, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvurum onaylandığı halde bugüne kadar ne kargo bilgisi ne de kartın durumu hakkında net bir bilgilendirme alamadım.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana mobil bankacılıktan kontrol etmem gerektiği söylendi. Ancak kartım elime geçmediği için şifre alamıyor, dolayısıyla mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem kartı kullanamıyor hem de süreç hakkında bilgiye erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Kredi kartımın acilen adresime gönderilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.